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Mitarbeiter : in Kundenservice Pk & Plattformen

enovetic agRotkreuz, CH

Vor 26 Tagen

Stellenbeschreibung

Was dich erwartet

Als Botschafter : in und Visitenkarte des Unternehmens

Du repräsentierst professionell unser Unternehmen in allen Belangen rund um die 2. Säule und das Sozialversicherungswesen
Du bist die erste Ansprechperson für Kunden und Nutzer unserer digitalen Plattformen.

Bei der Beratung und Bearbeitung von Anfragen

Du berätst und unterstützt Kunden, Versicherte, Rentner, Treuhändler, Makler und Behörden bei allen Fragen und Anliegen

Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen zu Leistungen, Verträgen und Regelungen der 2. Säule sowie weiteren Sozialversicherungen

Du stellst eine schnelle und präzise Bearbeitung von Kundenanfragen sicher

Bei der Unterstützung des Administrations-Teams und bei der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Du hilfst mit bei der Bearbeitung von Mutationen wie Vertragsänderungen, Anpassungen bei Rentenansprüchen und anderen relevanten Änderungen

Du verantwortest eine enge Zusammenarbeit mit dem Administrationsteam, um Prozesse effizient und fehlerfrei durchzuführen

Du pflegst eine kooperative Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen

Im Bereich 1st Level Support

Du berätst die Nutzer in technischer Hinsicht und bietest ihnen Problemlösung in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung

Du meldest Probleme und Rückmeldungen an den technischen Dienst

Du verfasst Ereignisberichte und unterbreitest Verbesserungsvorschlägen

Was du mitbringst

Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung vorzugsweise in der Versicherungsbranche oder Kundendienst, idealerweise mit 2-3 Jahren Berufserfahrung

Du hast Freude am täglichen Kundenkontakt via Telefon oder E-Mail

Du bist interessiert am Sozialversicherungswesen und der beruflichen Vorsorge

Deine Teamfähigkeit und Flexibilität zeichnen Dich besonders aus

Dir gelingt es, Versicherte und Kunden adressatengerecht anzusprechen und auf deren Anliegen lösungsorientiert und wertschätzend einzugehen

Du bist IT-affin und fühlst dich in der digitalen Welt wohl

Du besitzt stilsichere Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift und kannst so kompetent unsere Kunden und Kundinnen aus der ganzen Schweiz beraten. Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.

Was wir bieten

Attraktiver Firmensitz in Rotkreuz mit modernster Ausstattung und guter Erreichbarkeit (öV und PW)

Zeitgemässes Arbeitszeitreglement mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten

Überdurchschnittliche Pensionskassenlösung

Beteiligung am Abonnement für öV und Park+Rail

Firmeneigene Parkplätze und Ladestationen

Kostenlose Benützung der eScooter im Raum Rotkreuz (Arbeitsweg, Mittagspause)

Inhouse-Gym

Grosszügige Beteiligung an externen Weiterbildungen

Bewirb dich noch heute für deinen nächsten Karriereschritt bei enovetic! Wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren. Weitere Informationen über unsere Produkte und unser Unternehmen findest du hier : www.enovetic.ch .

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