Business Analyst für Customer Journeys mit BSI-Expertise (w/m/d)Luzerner Kantonalbank • Luzern, CH
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Business Analyst für Customer Journeys mit BSI-Expertise (w / m / d)
Luzerner Kantonalbank • Luzern, CH
Vor 3 Tagen
StellenbeschreibungMehrere Jahre Erfahrung mit der BSI Customer Suite in der Erstellung und dem Betrieb von Stories Freude daran, zwischen Business und Technik zu vermitteln Erfahrung als Business Analyst oder Requirements Engineer Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten mit IT-Affinität zeichnen dich aus Dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit, mit einer intrinsischen Motivation neue Themen aufzugreifen und anzugehen Kommunikationsstärke, analytisches Denken und Organisationstalent Kreativer Kopf mit Hands-On-Mentalität gepaart mit hoher Flexibilität, Konsensfähigkeit und Nutzerorientierung Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert. Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite. Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub. Wir vergünstigen dein Mittagessen. Profitiere von Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern. Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt. Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfügung. Wenn es dein Job zulässt, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice. Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle. Auszeit : Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso möglich. Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig. Auf Augenhöhe : Es gibt bei uns keine Ränge und wir sind alle per Du. Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen. Das bringt die LUKB weiter. Wir mögen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen. Deine körperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen. 41 41 206 42 93
Der Job im Überblick
Deine Aufgaben
- Du setzt Customer Journeys mittels verschiedener Stories im BSI-Tool um
- Du arbeitest eng mit unseren unterschiedlichen Fachvertretern zusammen, hörst genau hin und bringst ihre Wünsche und Anforderungen auf den Punkt
- Du leitest Workshops, entwickelst gemeinsam mit den Stakeholdern Use Cases und überführst Ideen in konkrete Konzepte - mit Use Cases, Prozessdiagrammen, BSI-Stories
- Du bist die Schnittstelle zwischen Business, IT-Partnern und Softwarelieferanten
- Du definierst Testfälle, führst diese aus und analysierst Ergebnisse. Dabei bist du verantwortlich dafür, dass nach dem Go-Live alles reibungslos läuft
- Du hilfst uns, Schnittstellen zwischen BSI.CX und anderen Anwendungen zu verknüpfen und erweiterst bestehende Prozesse - damit unsere Customer Journeys noch smarter werden
Unsere Anforderungen
Das bieten wir dir
Finanzielles
Benefits & Vergünstigungen
Flexibles Arbeiten
Firmenkultur
Individuelle Weiterentwicklung
Wir fördern dich bei deiner internen und externen Aus- und Weiterbildung, sodass du am Ball bleibst.
Exklusive Vorteile
Personalkonditionen auf LUKB-Produkte und viele externe Vergünstigungen schonen dein Portemonnaie.
Gabriela Schmid
HR Business Partner
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Analyst Customer Mit • Luzern, CH
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