Deine Aufgabe besteht darin stabile und verlässliche Finanzprozesse in SAP sicherzustellen, Incidents nachhaltig zu lösen und unsere Kunden im Tagesgeschäft kompetent zu unterstützen – effizient, strukturiert und serviceorientiert.

• Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im SAP Applikationssupport mit Fokus Finanzen
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungsmeldungen über das Ticketing Tool
• Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen operativen SAP Supports im Tagesgeschäft der Kunden
• Analyse von Incidents, Change Requests und Fehlermeldungen in Finanzprozessen
• Reproduktion Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlern auf den Kundensystemen
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachspezialisten und SAP bei komplexeren Themen
• Nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen Workarounds, Known Errors und Prozessdokumentationen
• Stellvertretung und Unterstützung angrenzender SAP Module innerhalb des Support Teams

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung mit starkem Prozessverständnis
• Mehrjährige Erfahrung im SAP Finanzbereich idealerweise mit Fokus auf SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud
• Sehr gute Kenntnisse in Finanz End to End Prozessen inkl. Customizing in den Modulen FI, CO, AA sowie angrenzenden Modulen wie zum Beispiel SD, MM und PP
• Erfahrung im SAP Applikationssupport und im Umgang mit Ticketing Tools
• Analytisches lösungsorientiertes und kundenfokussiertes Denken
• Selbständige strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an operativem Support und Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Abwechslungsreiche Supportaufgaben in SAP S/4HANA und S/4HANA Cloud
• Enge Zusammenarbeit mit Finance- und Logistik-Expert:innen in interdisziplinären Teams
• Fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungen und SAP Zertifizierungen
• Strukturierte Arbeitsweise mit klaren Prozessen und moderner Ticketing-Unterstützung
• Offene DU-Kultur und ein unterstützendes Team

Ansprechpartner