Kundenberaterin Contact Center Mit Homeoffice Option • 80% – 100%

Die Miduca AG ist die neue Organisation innerhalb der Migros-Gruppe, die mit den darin integrierten Einheiten Klubschule, IBAW, Tanzwerk101 und Workspace Welle 7 den Bildungsauftrag der Migros erfüllt. Mit modernen und innovativen Lernformaten schafft die Miduca AG ein begeisterndes Lernumfeld. Was du bewegst Du bist die erste Ansprechperson für Teilnehmer

• innen und Interessent
• innen, welche sich über Telefon und Email an die Klubschule wenden. Mit deiner hohen Kunden- und Verkaufsorientierung sowie deinem breiten Fachwissen trägst du dazu bei, unsere Klassen zu füllen. Du verantwortest die direkte und abschliessende Bearbeitung aller Kundenanfragen, allgemeine Korrespondenz per E-Mail und Telefon sowie interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen. Bearbeiten von Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du bearbeitest regelmässig unsere Teampostfächer, Reservationslisten und Wartelisten. Was du mitbringst Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder ähnliche Grundausbildung. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bildungsbereich. Deutsch (fliessend), Englisch (sehr gute Kenntnisse), Französisch (von Vorteil), Italienisch (von Vorteil). Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis. Genaue, strukturierte Arbeitsweise und ein vernetztes Denken. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Teamfähigkeit und Belastbarkeit. Was wir dir bieten Kinderbetreuung : Unterstützungsangebote bei der Kinderbetreuung (Betreuungsbeiträge). Berufliche Vorsorge : Die Migros-Pensionskasse garantiert die finanzielle Sicherheit der Migros-Mitarbeitenden im dritten Lebensabschnitt. Klubschule Migros. Sport- und Fitnessangebote : Kostenbeteiligung an Abos von diversen Freizeit- und Fitnessanlagen der Migros-Gruppe. Beteiligung öffentlicher Verkehr : Kostenbeteiligung am öffentlichen Verkehr und Mobility CarSharing. Versicherungen : Vergünstigte Versicherungen bei diversen Privat- und Krankenversicherungen. Bewerbung & Kontakt Bélise UseguweTalent Acquisition Partner #J-18808-Ljbffr