Diese Tätigkeiten begeistern Dich
- Personelle und fachliche Führung von bis zu 10 SachbearbeiterInnen
- Optimales Ermitteln und Planen der Ressourcen
- Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse
- Unterstützung bei der Markterfassung
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Projektschnittstellen
- Durchführen von Analysen und Erstellen von Statistiken
- Mithilfe beim Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Kontrollieren und überwachen der Qualität und Produktivität
- Stellvertretende Leitung für den Bereich Hintergrundunterhaltung
Das zeichnet Dich aus
Abgeschlossene kaufmännische GrundausbildungErfahrung als TeamleiterIn ist VoraussetzungErfahrung im Kundendienst (Inbound und / oder Outbound) von VorteilLösungsorientierte und strukturierte ArbeitsweiseSehr gute Sprachkenntnisse in DeutschSprachkenntnisse in Französisch und / oder Italienisch (Muttersprache bzw. mind. Niveau B2) von VorteilVersiert im Umgang mit Microsoft-Programmen und mit gängigen IT-AnwendungenEngagierte, exakte und gewissenhafte ArbeitsweiseGuter Sinn für das Setzen von Prioritäten auch in hektischen SituationenDienstleistungsorientiertWenn Sie auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung sind und die Möglichkeit schätzen, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten in einem Dynamischen Team einzubringen, freuen Wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise einen wertvollen Beitrag für dieses Unternehmen leisten können.