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Leisure Groups Coordinator 80% (h / f)
Mövenpick Hotel LausannePrilly, Vaud, CHVor 4 Tagen
StellenbeschreibungExpérience de 2 années minimum à un poste similaire ou en Front Office / Réservations Sens aigu du service client, excellent relationnel et capacité à travailler en équipe Organisation, rigueur et gestion des priorités Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (Opéra Cloud) Très bonne maîtrise de l'anglais (B2 minimum) à l'écrit et oral, le français est un plus
Si vous nous rejoignez, vos #missions seront les suivantes :
- Gérer les demandes de réservations de groupes loisirs : de la réception de la demande à la confirmation finale
- Elaborer des propositions commerciales sur mesure en fonction des besoins des clients
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (réception, restauration, housekeeping) pour garantir un service fluide et de qualité
- Négocier les tarifs et conditions avec les clients tout en respectant la politique tarifaire de l'hôtel
- Suivre la facturation et s'assurer de la bonne clôture des dossiers
- Fidéliser la clientèle loisirs en entretenant des relations commerciales de qualité
Vous êtes la personne que nous recherchons si vous possédez les #qualités ou #qualifications suivantes :