Infirmier / Infirmière diplômé(e) en tant que Customer Success Manager 80 - 100% (h / f / d)

Lieu de travail : suisse romande, Soleure, hybride

Début : à convenir, CDI

À propos de nous :

QUMEA est le pionnier du monitoring digital de la mobilité pour les établissements de santé. Nous sommes synonymes d'innovation et de progrès dans le domaine de la santé et établis-sons de nouvelles normes en matière de sécurité des patients. Notre système basé sur un radar mesure sans contact et de manière anonyme les mouvements humains dans la chambre des patients. Le personnel soignant sait automatiquement et 24 heures sur 24 comment vont ses patients et est informé en temps réel lorsqu'ils ont besoin d'aide. Notre surveillance numérique de la mobilité garantit ainsi une plus grande sécurité des patients, aide le personnel soignant dans son travail et fournit des informations cliniques pertinentes.

Ce qui nous motive ? Aider les professionnels de la santé à gérer les risques de manière proac-tive et à améliorer les résultats grâce à une solution sûre, efficace et discrète. Nous recher-chons actuellement un(e) Customer Success Manager qui servira d'interface entre notre sys-tème et les établissements de santé.

Vos missions

Ta mission :

En tant que chargé(e) de clientèle et chef(fe) de projet, vous veillez à ce que notre système QU-MEA soit intégré de manière optimale dans le quotidien des soins. Vous accompagnez nos clients depuis la planification du projet jusqu'à l'optimisation continue des processus, en pas-sant par la mise en place. Vous êtes ainsi l'interlocuteur(trice) central(e) pour les questions, les formations et les adaptations individuelles. Votre objectif : garantir que notre système apporte un maximum d'avantages. Pour cela, vous alliez un savoir-faire médical et infirmier à une affi-nité pour la technique.

Tes tâches en détail :

• Planification et mise en oeuvre de projets clients dans une perspective de soins infirmiers en Suisse romande
• Formation et assistance du personnel soignant à l'utilisation de notre système
• Garantir une mise en service et un fonctionnement sans heurts. Cela implique également une collaboration étroite avec l'ingénieur de projet technique, qui est responsable de la mise en service technique.
• Analyse et optimisation continues de l'utilisation en collaboration avec les clients.
• Soutien au développement de nos solutions grâce aux retours d'expérience pratiques.
• Visites régulières chez les clients existants ou potentiels.
• Collaboration avec l'équipe commerciale et assistance dans le processus de vente
• Recherche à développer et à optimiser continuellement les processus au sein de l’équipe CSM
• Faire de QUMEA un employeur exceptionnel, où l'innovation est stimulée par la collabora-tion

Vos compétences

Ce que tu apportes :

Avantages

Pourquoi QUMEA ?

Ce qui t'attend chez QUMEA :

Candidature :

Ce poste correspond à l'emploi de vos rêves ? Envoyez-nous votre candidature.

Nous sommes impatients de vous rencontrer et d'en savoir plus sur vous !

Bei QUMEA verändern wir die Betreuung von Patient : innen mit 3D-Radar-Technologie. Werde Teil eines wachsenden Scale-ups und bring mit uns Innovation in die Pflege.