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Customer Support Specialist (m / w / d) 100% - Ihre Chance im Servicebereich

AdeccoWeinfelden, CH

Vor 6 Tagen

Stellenbeschreibung

Unser Kunde in der Region Weinfelden bietet Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das Ihre Kompetenzen fördert und Ihnen Raum zur persönlichen Weiterentwicklung gibt.

Aufgaben

Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden bei technischen und servicebezogenen Anliegen
Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen und Optimierung der Serviceprozesse
Proaktive Information der Kunden über Produktneuheiten und Serviceangebote
Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen und FAQs
Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung der Servicequalität
Teilnahme an Projekten zur Weiterentwicklung der Support-Strategien und Prozesse

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Bereich Kundenservice, Customer Support oder technischer Support von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Englisch oder Französisch sind ein Plus

Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen

Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden

Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen lösungsorientiert zu arbeiten

Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Proaktive und strukturierte Arbeitsweise

Vorteile

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten

Attraktive Arbeitsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten

Benefits wie Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke und Team-Events

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz : JN -122024-680587) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat : innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.