Mitarbeiter/in Fallführung und Klient/innenkontakt - Gemeinnützige Arbeit

Justizvollzug und Wiedereingliederung (JuWe) ist als Teil der Direktion der Justiz und des Innern des Kantons Zürich für den Straf- und Massnahmenvollzug sowie die Durchführung der verschiedenen Haftarten verantwortlich. Für unsere 1'400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus rund 40 Berufen sind die erfolgreiche soziale Wiedereingliederung von straffällig gewordenen Menschen und die Verhinderung von Rückfällen von besonderer Bedeutung.

Die Bewährungs- und Vollzugsdienste (BVD) sind eine von sieben Hauptabteilungen von JuWe und zuständig für den Vollzug von Freiheitsstrafen und gerichtlich angeordneten Massnahmen sowie für die Bewährungshilfe. Sie leisten einen wichtigen Beitrag zur Deliktprävention und zur sozialen Integration von straffälligen Menschen.

Ab dem 1. September 2025 übernehmen die BVD die externe Anlauf- und Informationsstelle für Klientinnen und Klienten, die ihre Bussen oder Geldstrafen in Form gemeinnütziger Arbeit verbüssen möchten. Die neue Beratungsstelle vereint niederschwellige Beratung, Zulassungsentscheid, Fallführung und Koordination und deckt damit den gesamten Vollzugsprozess der Gemeinnützigen Arbeit ab. Vor Ort führen wir nicht nur die administrativen Fälle, sondern koordinieren auch die Einsätze gemeinsam mit dem im selben Gebäude integrierten Einsatzbetrieb der Stiftung zsge und sorgen für einen unkomplizierten Zugang zu Beratung und Unterstützung.

Per 1. September 2025 suchen wir eine initiative und teamorientierte Persönlichkeit, die mit Engagement, Flexibilität und dem nötigen Durchsetzungsvermögen den sozialen Auftrag dieser Stelle mitträgt.

Dein Wirkungsfeld

• Du arbeitest aktiv an der Anlauf- und Beratungsstelle mit und übernimmst die persönliche, niederschwellige Beratung der Klientinnen und Klienten am Schalter sowie telefonisch und schriftlich. Dabei sorgst Du für eine durchgehende Erreichbarkeit und unterstützt bei der Gesuchstellung oder bei allgemeinen Fragen rund um gemeinnützige Arbeit. Bei hoher Besucherfrequenz bist du zudem für die Vortriage im Warteraum verantwortlich
• Als fallverantwortliche Person übernimmst Du die administrative Fallführung im Vollzug der Gemeinnützigen Arbeit dazu gehören die Prüfung der Zulassungsvoraussetzungen, die Bearbeitung von Gesuchen, das Erstellen von Verfügungen sowie die situative Unterstützung im Kontakt mit Klientinnen und Klienten
• Du führst telefonische und schriftliche Abklärungen mit Partnerbehörden, Fachstellen und Einsatzbetrieben durch und sorgst für eine reibungslose Koordination aller Beteiligten
• Du pflegst, überprüfst und aktualisierst die Falldaten in der Fachapplikation sorgfältig und verlässlich
• Du bringst Deine Ideen aktiv ein und gestaltest die Weiterentwicklung der Anlauf- und Beratungsstelle mit insbesondere bei der Optimierung von Prozessen und der Umsetzung strategischer Vorgaben

Unsere Vorstellungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Handelsschule oder eine gleichwertige Qualifikation ergänzt durch einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise im öffentlichen oder sozialen Bereich
• Du arbeitest genau, selbständig und verantwortungsbewusst und bringst deine Stärken aktiv ins Team ein
• Du interessierst dich für gesellschaftliche Themen und bewegst dich mit Interesse und Respekt im Spannungsfeld zwischen Verwaltung und sozialem Auftrag
• Du bist eine offene, engagierte Persönlichkeit mit Macherqualitäten und einem echten Interesse an Menschen
• Du gehst mit Unvorhergesehenem flexibel und besonnen um auch dann, wenn es mal hektisch oder herausfordernd wird
• du hast einen einwandfreien Leumund

Was erwartet dich?

• Ein aussergewöhnliches und sinnstiftendes Arbeitsumfeld, in dem du nicht nur mitarbeitest, sondern aktiv mitgestaltest und Verantwortung übernimmst
• Die Chance, Veränderung als Lernfeld zu nutzen mit Raum für persönliche Weiterentwicklung, neue Erfahrungen und fachliches Wachstum
• Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und die Anlauf- und Beratungsstelle von Beginn an mitzuprägen
• Regelmässige interne Fachinputs sowie spannende Möglichkeiten zum kollegialen und fachlichen Austausch

Gestalte soziale Verantwortung aktiv mit und hilf mit, Strafen sinnvoll zu vollziehen. Schick uns deine Bewerbung über unser Online-Tool. Wir freuen uns auf dein Dossier!

Bei Fragen ist Daniel Scheidegger, Abteilungsleiter Intake und Support, unter 043 258 36 88 für dich rund um den Bewerbungsprozess beantwortet dir gern das Team Rekrutierung & Assessment unter 043 257 43 19.

Das JuWe setzt im Rahmen des Bewerbungsprozesses ein Online Assessment ein. Weitere Informationen zu unserem Rekrutierungsprozess und zur Anstellung im JuWe sind unter zu finden.