Support client 1er niveau

Support client 1er niveau

Pistor AG est l'entreprise leader et indépendante, de négoce et de prestations de services, pour la branche de la boulangerie-confiserie, de même que pour la gastronomie et le secteur Care. En tant que partenaire indépendant, nous offrons à nos clients précisément ce qui les rend plus performants.

Mercanto, en tant que membre du groupe Pistor, est la plus grande place de marché B2B suisse destinée aux professionnels des secteurs Food, Non-Food et Healthcare. Au sein du 1er niveau du support client, tu es la première personne de contact pour nos clientes et clients, et tu veilles à ce que tout fonctionne sans accroc. Tu combines ainsi ta compréhension technique avec ton goût pour le contact client, et contribues activement à la qualité du service ainsi qu'au développement continu de notre place de marché numérique Mercanto.

Maintenant, tu as la chance de participer à l'histoire à succès de notre entreprise.

Mes tâches

• Support de 1er niveau de la place de marché Mercanto par téléphone et e-mail
• Support en cas de problèmes d'utilisation des applications de scanner
• Échanges actifs avec le support d'autres fournisseurs
• Collaboration constructive à l'optimisation des processus
• Coopération avec le support en Suisse romande

Mon profil

Vos avantages

Pistor SA / Ressources humaines / Cyrina Bünter

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