It Supporter

IT Supporter  (m / w / d |%)

HESS - Der Schweizer Pionier im Fahrzeugbau

Als führendes Schweizer Unternehmen für Entwicklung, Herstellung und Reparatur von Fahrzeugen und Bausätzen beschäftigen wir in Bellach (SO) 500 MitarbeiterInnen. Nebst unserer lokalen Produktion betreuen und beliefern wir Lizenzpartner auf fünf Kontinenten mit unserem Baukasten-System "Co-Bolt". Als einziger Schweizer Bushersteller bewegen wir uns weit über die Grenzen mit unseren hochwertigen Elektro- und Trolleybussen. Die Innovationskultur ist der Treibstoff unserer Firma.

Für den Ausbau unserer Informatik-Abteilung  in der HESS-Gruppe suchen wir einen motivierten und engagierten IT-Supporter , der unseren Standort in Bellach (SO) sowie unsere Tochtergesellschaft in Kerzers (FR) unterstützt.

Unsere Firmengruppe bietet eine vielfältige IT-Landschaft und spannende Herausforderungen, die Sie als IT-Supporter begeistern werden! Sie werden die Möglichkeit haben, mit verschiedenen Systemen, Technologien und Anwendungen zu arbeiten und Ihr Fachwissen kontinuierlich zu erweitern.

Ihre Aufgaben

Mitverantwortung für den störungsfreien Betrieb und die optimale Nutzung der ICT- und CAD-Landschaft in der HESS-Gruppe

Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Lösen von Supportfällen (Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme)

Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (First-Level-Support)

Installieren und warten von Software und deren Schnittstellen bei Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln

Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben

Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen

Informieren der System-Benutzer über Störungen und betriebliche Meldungen

Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerkverfügbarkeiten inkl. Inventarführung

Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten

Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendern und Informatikstellen

• Aktive Mitarbeit und z.T. selbständige Durchführung von Informatikprojekten
• Supporteinsätze in Bellach (SO) und in Kerzers (FR)

Unsere Anforderungen

Ausbildung zum Informatiker EFZ oder Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen

Erfahrung im IT-Support-Umfeld

Weiterbildung / Erfahrung im Bereich Microsoft 365

Prozessverständnis im Incident-, Problem-, Change-Management (ITIL)

Kunden- / Serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am IT-Support

Strukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse von Vorteil)

Wir bieten Ihnen

Spannende Tätigkeiten mit interessanten IT- Aufgaben

Unterstützung für Weiterbildungen

Gleitende Arbeitszeiten

Leistungsgerechte Anstellungsbedingungen, zeitgemässe Entlöhnung

Langfristige Perspektiven

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben per Link (Jetzt bewerben).

Ihre FRAGEN zu dieser Stelle beantwortet Ihnen

Morane Pheulpin (Personalassistentin)

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Carrosserie HESS AG  |  Bielstrasse 7  | Bellach

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