Front Office TraineeAccorHotel • Zürich, Zurich, Switzerland
Front Office Trainee
AccorHotel • Zürich, Zurich, Switzerland
Vor 22 Stunden
StellenbeschreibungDu studierst an einer Schweizer Hotelfachschule Deutsch beherrschst du sicher in Wort und Schrift Englisch sprichst du fliessend und fühlst dich im Gästekontakt wohl Weitere Sprachen sind ein Plus Mit dem Hotel-PMS OPERA hast du bereits gearbeitet – oder du lernst dich schnell ein Du hast Freude daran, Gastgeber : in zu sein und Menschen willkommen zu heissen Ein offenes, positives Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für dich selbstverständlich Auch wenn es mal turbulent wird, bleibst du ruhig und lösungsorientiert Du arbeitest selbstständig, denkst mit und übernimmst Verantwortung Teamwork, Flexibilität und Lust, aktiv mitzugestalten, zeichnen dich aus Damit du mehr Freizeit hast, arbeitet unser Front Office-Team ohne Zimmerstunden! Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit Wir nehmen dir das Waschen und Bügeln deiner Uniform ab – kostenlos Regelmässige Teamevents mit anschliessendem Apéro Kostenlose Verpflegung – und das drei Mal am Tag Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde Wir fordern und fördern dich und bringen dich gerne zum «Next Level» mit unseren Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen
Stellenbeschreibung
- Du empfängst unsere Gäste herzlich und sorgst vom ersten Moment an für Wohlfühlatmosphäre
- Check-in und Check-out laufen bei dir professionell und reibungslos
- Reservationen, Anfragen per Mail, Telefon oder vor Ort bearbeitest du souverän
- Du berätst Gäste zu Angeboten, Aktivitäten und Services – intern wie extern
- Anliegen und Reklamationen gehst du lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl an
- Zahlungen, Rechnungen und Kasse hast du im PMS jederzeit im Griff
- Mit aktivem Up- und Cross-Selling begeisterst du unsere Gäste zusätzlich
- Du hältst Gästedaten aktuell und sorgst für Ordnung im System
- Rezeption, Lobby und Shop präsentierst du stets einladend
Qualifikationen
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Trainee Front Office • Zürich, Zurich, Switzerland
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