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ICT Support Specialist (m / w / d)
RockenBern, CHVor 25 Tagen
StellenbeschreibungDu bringst eine Ausbildung im Bereich Informatik mit mehrjähriger Berufserfahrung in den Themengebieten Büroautomations-Support und in der professionellen Störungsbehebung im Windows-Umfeld mit, insbesondere in den Bereichen M365 E3, UCC (SfB, WebEx, MS Teams), MDM und Mobile Apps; Kenntnisse in PowerApps, PowerShell, Chatbot und Automation sind wünschenswert Du bist in der Lage, Situationen schnell und korrekt zu erfassen sowie tragfähige Lösungen zu implementieren, und zeichnest dich durch eine engagierte Einstellung sowie gutes Durchhaltevermögen aus Du bist sehr kommunikationsstark, motiviert und engagiert und arbeitest sowohl kunden- als auch teamorientiert Du verfügst über gute Kenntnisse in einer zweiten Amtssprache Flexible Arbeitszeitgestaltung Markt- und Leistungsgerechte Löhne Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte 41 44 385 21 89
Deine Verantwortung
- Du unterstützt und berätst Kundinnen und Kunden bei technischen sowie anwenderspezifischen Fragen im Bereich Office & Collaboration, insbesondere bei M365
- Du arbeitest mit anderen Bereichen und externen Stellen zusammen, um komplexe Störungen zu beheben und kundenfreundliche Lösungen zu entwickeln
- Du erstellst und etablierst Wissensartikel sowie Self-Services für unsere Kundinnen und Kunden und unseren Service Desk
- Du bereitest systematisch auftretende Störungsfälle zur Übergabe an das Problem Management auf und dokumentierst diese
Deine Skills
Benefits
ROCKEN Jobs :
https : / / rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
David Balter,