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Service Desk Specialist
ValoraMuttenz, CHVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungErfahrungen mit IT-Ticketsystemen im Bereich Informatik Support und in der Kundenbetreuung (ITIL Kenntnisse von Vorteil) Dienstleistungs-, kundenorientierte und belastbare Persönlichkeit, mit Freude am Arbeiten im Team und Informationstechnologien Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch erforderlich. Italienisch von Vorteil Bereitschaft zum Arbeiten in Früh- und Spätschichten, sowie Samstagseinsätzen und wochenweisem Pikettdienst (ca. 1 mal pro Monat) Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Freiraum für Ideen und Kreativität Eine DU-Kultur Entwicklungsmöglichkeiten Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte bei den Valora Formaten Faire Anstellungsbedingungen Homeofficeregelung
Service Desk Specialist (w / m / d)
Arbeitsort : Muttenz
Aufgaben, die Dir gefallen werden
- Telefonische Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen aus den Verkaufsstellen und Office Headquarters aus der Schweiz, Deutschland und Luxemburg
- Unterstützung des Verkaufspersonals bei Problemen mit Kassen- und Back Office-Applikationen
- Unterstützen der Office-Mitarbeitenden bei Störungen von Business-Applikationen und Arbeitsplatzgeräten
- Erfassung, Klassifizierung und Behebung von Störungen mit Hilfe von Anleitungen und 1st Level IT Support-Tools
Voraussetzungen, die Du mitbringst
Vorteile, die wir Dir bieten