Responsable de marché B2B

Notre client recherche un / une responsable de marché.

Responsabilités

• Participer activement à la définition de la stratégie visant à encourager le transfert pour le marché de la clientèle commerciale et institutionnelle (B2B)
• Analyser le marché actuel et veille concurrentielle. Sur la base de ces analyses et préconisations, établir le nouveau concept de produits & services B2B, déployer et gérer le suivi du plan d'action annuel et élaborer les outils d'aide à la vente pour l'équipe terrain.
• Contribuer à l'augmentation de la fréquentation des services et accroître les recettes, en améliorant continuellement la satisfaction de la clientèle
• Collaborer avec le chef de produit clientèle commerciale et institutionnelle et l'équipe communication
• Concevoir et coordonner la mise en œuvre de l'expérience clientèle-cible, en collaboration avec les équipes internes et en lien avec tous les projets de développement ou de modification de l’offre
• Assurer un suivi rigoureux et garantir la performance des segments de clientèle sous votre responsabilité à l'aide d'indicateurs de performance pertinents et garantir l’optimisation des budgets alloués.

Profil