Business Engineer Contact Center SolutionMigros Bank AG • Wallisellen, CH
Business Engineer Contact Center Solution
Migros Bank AG • Wallisellen, CH
Vor einem Tag
StellenbeschreibungBildung : Bachelor-Studium (Universität, Fachhochschule) Wirtschaftsinformatik, Digital Business o.ä. Berufserfahrung : 3-5 Jahre in vergleichbarer Funktion Contact Center Solutions (u.a. Genesys, Voicebot und Voiceanalytics) Du hast Erfahrung selbständig Parametrierungen in den Systemen durchzuführen Du kannst komplexe technische Konzepte verständlich erklären und zwischen verschiedenen Interessengruppen vermitteln Du hast Erfahrungen mit agiler Arbeitsweise (Kanban + Scrum) und bist in der Lage, in einem dynamischen und sich schnell verändernden Umfeld zu arbeiten Du hast Erfahrung im Contact Center Umfeld und kennst die Prozesse und Systeme, um einen professionellen Kundenkontakt abzudecken Du zeigst eine hohe Teamfähigkeit, bist offen für Feedback und bereit, dein Wissen mit anderen zu teilen. Du bist ein guter Kommunikator Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (gute Kenntnisse) Mitarbeiterangebote : Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben Kinderbetreuung : bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung Flexibler Arbeitsort / Home Office : Individuelle Möglichkeiten für Home Office Berufliche Vorsorge : Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag Migros Bank : Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Willst du aktiv an der Gestaltung der Migros Bank mitwirken? Als Business Engineer spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Team "Support Systems". Du prägst die Weiterentwicklung unserer Systeme, Services und Produkte im Bereich ContactCenterSolution aktiv mit und trägst dazu bei, diese auf das nächste Level zu heben, um einen bestmöglichen Kundenservice sicherzustellen.
Was du bewegst
- Du stellst die kontinuierliche Integration und Auslieferung unserer Contact Center Systeme sicher
- Du betreibst aktives Requirement Engineering, indem du Anforderungen erfasst, analysierst, dokumentierst und validierst
- Du arbeitest mit in der Definition und der Weiterentwicklung der verschiedenen Geschäftsprozesse im Bereich Contact Center
- Du stellst den Betrieb als Business Engineer für die Dir zugewiesenen Applikationen sicher und bist im stetigen Austausch mit den Stakeholdern
- Du bist verantwortlich für das Testing, die Durchführung und die Abnahme von Releases, um die Qualität der Software sicherzustellen
Was du mitbringst
Was wir dir bieten
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Kontakt
Herr Dario D'Agostino
HR Business Partner
Keine passenden Stellen?
Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten.
jidd6e47b5a jit0102a jiy26a
Jobalert für diese Suche erstellen
Solution Engineer • Wallisellen, CH
Ähnliche Stellen
)
IT System Engineer - Cloud, hybrid & on-premise (m / w) 80-100%
yellowshark • Zürich, ZH, Switzerland, CH
Die yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen.Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unt...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
IT System Engineer - Cloud (m / w) 80-100%
yellowshark • Zürich, ZH, Switzerland, CH
Als Teil eines engagierten Teams arbeiten Sie an innovativen Projekten und tragen massgeblich zur Gestaltung und Optimierung der Cloud-Infrastruktur bei.
Darüber hinaus bietet Ihnen unser Partner ei...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Solutions Architect (Pre-Sales)
mesoneer AG • Wallisellen, Canton Zurich, Switzerland
Salary : CHF 115’000 - 130’000 per year.Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägtes analytisches Denkvermögen.C4-Modell, UML, BPMN) sowie Anwendung von arc42 für strukturierte technische Dokumentation...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
IT Business Engineer
Nordwand Group • Zürich, CH
Mein Kunde ist ein renommiertes Unternehmen, das im Gesundheitswesen und in der Automobilindustrie tätig ist.Es digitalisiert und optimiert IT-Prozesse, welche im operativen Betrieb wie z.Notfalldi...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Business Development Executive 100% (m / f / d)
Universal-Job AG • Bachenbühlach, CH
In this position, you will be responsible for acquiring new customers and expanding existing customer relationships in French-speaking Switzerland.
You will develop a deep understanding of your cust...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Cloud Solution Engineer
Nordwand Group • Zürich, CH
Für meinen Kunden, ein renommiertes Energie-Unternehmen suche ich vielleicht dich.Wir bauen das Team auf und wollen daher die Expertise im Bereich Cloud Computing stärken.Du planst, baust und betre...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Business Consulting Human Resources Management
Nordwand Group • Schaffhausen, CH
Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Business-Software-Umfeld, suchen wir nach engagierten Persönlichkeiten aus dem Human-Resources Bereich.
Verstärke das bestehende Team a...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
(Junior / Professional) IT System Engineer MS Cloud / MS 365 (m / w) 80-100%
yellowshark • Zug, ZG, Switzerland, CH
Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine / n Junior IT System Engineer MS Cloud / MS 365 (m / w...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
IT Sales Manager 100% (m / w)
yellowshark • Zug, ZG, Switzerland, CH
Unser Kunde, ein schweizweit etablierter IT-Dienstleister, sucht eine ambitionierte Persönlichkeit zur Betreuung und Erweiterung seines Kundenportfolios.
In dieser vielseitigen Position übernimmt de...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Senior Cloud Consulting
Innovation Process Technology AG • Zürich, Canton Zurich, Switzerland
Salary : CHF 110’000 - 125’000 per year.Jahre Projekterfahrung in der IT in verschiedenen Rollen u.Software Engineering, Architecture oder IT-Consulting.
Breites Technologieverständnis und analytisch...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Business Engineer Contact Center Solution (alle)
Migros Bank AG • Wallisellen, CH
Willst du aktiv an der Gestaltung der Migros Bank mitwirken? Als Business Engineer spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Team "Support Systems".
Du prägst die Weiterentwicklung unserer Syst...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert
Technical Sales Specialist Data Center
RM Staffing B.V. • Winterthur, ZH, CH
You’ll be the face of our technical expertise, conducting compelling.By effectively communicating the value of our services, you'll help prospective customers understand how our solutions can solve...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Business Process Engineer - Service
WinGD (Winterthur Gas & Diesel Ltd.) • Winterthur, CH
Through this you gather a thorough understanding of the software tools they use, their interactions and all the process interfaces.
ADONIS process mapping solution.KPI with their corresponding dashb...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert
IT System Engineer / Systemadministrator 80-100%
yellowshark • Zug, ZG, Switzerland, CH
In einem modernen, hybriden Systemumfeld übernimmt die Position zentrale Aufgaben im Support, in der Cloud-Administration sowie in der Automatisierung technischer Abläufe.
Kandidat •innen erwartet ei...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen • Gesponsert
Senior IT System Engineer – Network & Cloud (m / w) 80-100%
yellowshark • Zug, ZG, Switzerland, CH
Das Unternehmen bietet umfassende IT-Lösungen für Kunden aus verschiedenen Branchen und legt grossen Wert auf Qualität, Innovation und Kundennähe.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich ...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
DevOps Engineer & Solution Architekt (w / m / d)
Zürcher Kantonalbank • Zürich, Canton Zurich, Switzerland
Salary : CHF 100’000 - 130’000 per year.Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung sowie mehrjährige Praxis als Java Software Engineer Expert und Solution Architekt.Ausgeprä...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen • Gesponsert
Solution Manager Data Center Infrastructure
cablex AG • Zürich, CH
Als Leitung eines agilen Teams lieferst du Lösungen End-to-end entlang der Wertschöpfungskette und entwickelst Services für unsere Kundschaft weiter.
Im Austausch mit Kundschaft, Partnern und Liefer...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert
Solution Manager Data Center Infrastructure (w / m / d)
cablex AG • Zürich, CH
Als Leitung eines agilen Teams lieferst du Lösungen End-to-end entlang der Wertschöpfungskette und entwickelst Services für unsere Kundschaft weiter.
Im Austausch mit Kundschaft, Partnern und Liefer...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert