Teamleiter Service Academy & Support (m / w / d)

Die Fritz Studer AG, gegründet im Jahr 1912, zählt zu den Markt- und Technologieführern im Bereich der hochpräzisen Rundschleiftechnologie. Das Unternehmen liefert sowohl Standardmaschinen als auch kundenspezifische Systemlösungen in höchster Qualität und Präzision für sämtliche Industriebereiche. STUDER gehört zur Gruppe UNITED MACHINING SOLUTIONS, welche mit einem Gesamtumsatz von über 1,5 Mrd. USD zu einem der grössten Werkzeugmaschinenherstellern weltweit gehört. Mit rund 5 000 Mitarbeitenden an über 50 globalen Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten ist UNITED MACHINING SOLUTIONS kundennah und leistungsstark aufgestellt.

ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS SUCHEN WIR SIE ALS

Teamleiter Service Academy & Support (m / w / d)

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen die Teamleitung der STUDER Service Academy & Support und tragen zusammen mit der Serviceleitung die Verantwortung für die Aus- und Weiterbildung unserer Service-Mitarbeitenden, internationalen Vertretungen und Kunden.

• Sie stellen ebenfalls einen reibungslosen Ablauf im Customer Care Support Prozess sicher.
• In Abstimmung mit der Serviceleitung verfolgen Sie die gesetzten Prioritäten.
• Gemeinsam mit Ihrem Team entwickeln, pflegen und realisieren Sie zielgruppenspezifische Schulungsmodule, die Theorie und Praxis wirkungsvoll miteinander verbinden.
• Sie treiben die Digitalisierung unserer Lernformate aktiv voran - etwa durch die Konzeption von Video-Tutorials und zeitunabhängigen E-Learning-Angeboten.
• Um das erlernte Wissen unmittelbar anwendbar zu machen, bauen Sie praxisnahe Schulungsarbeitsplätze auf und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
• Sie koordinieren und organisieren sämtliche Schulungen - von der Einsatzplanung der Dozierenden über Raum- und Materialverfügbarkeit bis hin zur erfolgreichen Durchführung.
• Sie stellen sicher, dass unsere Service-Techniker stets mit der richtigen Ausrüstung und den notwendigen Spezialwerkzeugen ausgestattet sind - inklusive Verwaltung, Bereitstellung und Rückführung.
• Durch ein aktives Wissensmanagement sorgen Sie dafür, dass Lerninhalte stets aktuell bleiben und an neue Anforderungen angepasst werden.

Ihre Qualifikationen

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Grundausbildung mit einer weiterführenden Qualifikation in Erwachsenenbildung, Maschinenbau oder einem vergleichbaren Fachbereich.

Wir bieten

Sie erwartet eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international agierenden Unternehmen.

Spricht Sie diese vielseitige Herausforderung an? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung.

Fritz Studer AG

Natascha Saner

Postfach

3607 Thun

Tel. +41 33 439 1489

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