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Customer Care Specialist (w / m / d) Teilzeit / Vollzeit
Helvetia Insurance GroupDübendorf, CHVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertiger Abschluss Erfahrung im Kontakt mit Kunden, vorzugsweise in der Versicherungsbranche Gute Deutsch- sowie Französisch- und / oder Italienisch-Kenntnisse in Wort und Schrift Kunden- und teamorientiertes Verhalten sowie Einfühlungsvermögen Aufgestellte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Organisationstalent
Deine Verantwortung
- Erteilung von schriftlichen und telefonischen Auskünften rund um Smile Versicherungsprodukte
- Selbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von Offerten
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses entlang der Multi-Experience (Telefon, E-Mail, Chat und Metaverse)
- Fachliche Abklärungen mit internen Stakeholdern
Deine Qualifikation