HEAD OF HELP DESKFlexis Filiale di Mendrisio • Distretto di Mendrisio, Italy
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HEAD OF HELP DESK
Flexis Filiale di Mendrisio • Distretto di Mendrisio, Italy
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungDiploma o laurea in Informatica o discipline affini Esperienza lavorativa di almeno 5 anni in posizione simile Conoscenza dei sistemi operativi Windows, Microsoft 365, EntraId, InTune Familiarità con strumenti di ticketing per la gestione delle richieste di supporto Conoscenza delle reti informatiche (TCP / IP, VPN, Wi-Fi, LAN) Buone capacità comunicative e di relazionarsi con le persone Capacità di troubleshooting e problem-solving Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta
Per importante azienda cliente del mendrisiotto siamo alla ricerca di un :
HEAD OF HELP DESK
Descrizione della missione
La risorsa inserita si occuperà di :
- Supervisione e gestione operativa del team help desk
- Gestione del magazzino ricambi del reparto IT
- Supporto tecnico di primo livello agli utenti interni
- Installazione, configurazione e mantenimento di hardware e software aziendali
- Diagnostica e risoluzione di problemi relativi a PC, stampanti, periferiche e reti
- Gestione account utente e permessi nei sistemi aziendali (Active Directory, EntraID)
- Gestione degli aggiornamenti Windows ed applicazioni di terze parti
- Documentazione procedure, soluzioni ai problemi e aggiornamento guide tecniche
- Collaborazione con il team IT per migliorare i processi di supporto e l'efficienza operativa
- Monitoraggio e segnalazione di eventuali problemi di sicurezza informatica
Profilo richiesto
Si richiede :
La nostra offerta
Si offre contratto a tempo indeterminato diretto con l'azienda.
by helplavoro.it
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Head Of • Distretto di Mendrisio, Italy
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