Sap Master Key User Sales & Service International

V-ZUG Service & Support International

Unser Team Service & Support International sorgt dafür, dass V-ZUGs Schweizer Premiumqualität nicht nur zuhause, sondern weltweit erlebbar wird. Mit fundiertem Wissen über unsere Haushaltsgeräte beraten wir internationale Service- und Supportorganisationen kompetent, effizient und mit klarem Ziel : Exzellenz in jedem Serviceeinsatz, überall auf der Welt.

Das bietet dir die Stelle

• Du bist die zentrale Ansprechperson für alle SAP-Themen im Bereich Sales & Service und sorgst dafür, dass unsere internationalen Märkte reibungslos in unseren End-to-End-Prozessen arbeiten
• Du sicherst die Prozessqualität in SAP, erkennst Schwachstellen und treibst die kontinuierliche Verbesserung (KVP) im Headquarter und in den internationalen Märkten aktiv voran
• Du definierst neue Anforderungen und Optimierungen gemeinsam mit IT und Business Process Ownern und begleitest deren Umsetzung nach agiler Methodik (SAFe Agile)
• Du koordinierst Change Requests – von der Anforderung über Tests bis zur Implementierung – und kommunizierst Änderungen klar an Key- und End-User
• Du verantwortest die internationale Key-User-Community im Bereich Sales & Service : koordinierst Support, Schulungen und Prozessdokumentationen und stellst den Wissenstransfer sicher
• Du leitest das Ersatzteilmanagement für die internationalen Märkte – von der Auftragserfassung über die Disposition bis zur Fakturierung und Auslieferung
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kundenservice, IT, Product content data Management und internationalen Märkten zusammen, um Prozesse und Systeme optimal aufeinander abzustimmen
• Du setzt Preisanpassungen für die internationalen Märkte um

Das bringst du für die Stelle mit

Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job

Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, geeigneter Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.

Worauf wartest du noch?

Tanja Geissmann, Talent Acquisition Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.

Direktwahl

Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.

Alles klar? Dann bewirb dich jetzt!

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