Service Center IT Koordinator / -in (100%)

Für unsere Abteilung Support Services IT suchen wir eine / n Service Center IT Koordinator / -in 100% im Herzen von Zürich.

Deine spannende Aufgabe :

• 1st Level IT-Support und IT-Beratung der internen Kunden an unseren nationalen und internationalen Standorten in den Sprachen Deutsch und Englisch
• Entgegennahme, Bearbeitung, Lösungsfindung und -anwendung oder Weiterleitung von IT-Anliegen, IT-Störungsmeldungen per Telefon, Ticketsystem (Jira) und E-Mail
• Konsequentes erfassen und kategorisieren der eingegangenen Anliegen per Ticketsystem (Jira)
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit nachgelagerten 2nd und 3rd Level Supporteinheiten
• Mitarbeit in abteilungs-internen und –übergreifenden Projekten und IT-Initiativen
• Erstellen und Pflegen von Know How Beiträgen im Bereich 1st Level Support
• Mitarbeit bei der internen Kommunikation bei IT-Störungen und IT-Wartungen
• Aufzeigen von möglichen Massnahmen zur Qualitätsverbesserungen und Effizienz- / Effektivitätssteigerungen im gesamten Incident und Support Prozess

Das bringst Du mit :

Was wir bieten :

Wir suchen talentierte Menschen, nicht nur einen Lebenslauf, der alle Kästchen abhakt. Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben, sollte Dich diese Stelle ansprechen.

Bei Vontobel bauen Sie an einer besseren Zukunft für unsere Kunden und die Gesellschaft - und für sich selbst. Wir beschäftigen mehr als 2.000 Mitarbeiter / Innen an 28 Standorten weltweit und haben unseren Hauptsitz in Zürich.

Wir befinden uns mehrheitlich in Familienbesitz und sind börsenkotiert. Unsere Fähigkeit, uns langfristig auf Themen wie Nachhaltigkeit zu konzentrieren, wird durch die Sicherheit des 100-jährigen Engagements der Familie untermauert.

Thank you for applying to Vontobel. We will carefully review your application and will respond to you in a timely manner.

At Vontobel, we are an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability or gender identity.

We value the many voices within our teams and are committed to creating an environment where everyone who wants to be part of our performance culture can be themselves. It is based on mutual respect and zero tolerance for any form of discrimination.

If you have any questions you can contact us through our contact form .