Apprenti/e Agent/e Relation Client Lausanne Vennes (Août 2026) 100%

Nous t'offrons un apprentissage dynamique au sein de notre Contact Center, où tu répondras aux clientes et clients par téléphone et par écrit durant trois ans. Des spécialistes t'accompagneront dans ton développement professionnel et personnel. Le centre est ouvert de 8h à 18h à Lausanne. Les cours professionnels se déroulent à Bienne (1,5 à 2 jours/semaine) et des cours interentreprises à Lausanne te permettront d'approfondir tes connaissances.

Ta mission

• Tu prends en charge les demandes de notre clientèle par téléphone et par écrit, en allemand et en français
• Tu communiques des renseignements pertinents et complets
• Tu conseilles notre clientèle sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à leur satisfaction
• Tu fais le suivi des demandes dans les différents systèmes
• Tu gères les réclamations
• Tu participes à des projets de formation professionnelle

Ce que tu apportes

• Tu obtiens de bons résultats scolaires, de l'attrait pour les langues et maîtrises bien l'allemand et le français
• Tu t'intéresses aux domaines de la santé et de l'assurance
• Tu as le sens de la communication et tu es orienté-e clientèle
• Tu es capable de parler et d'écrire en allemand et en français
• Tu fais preuve de flexibilité et de résistance au stress
• Tu as de l'intérêt pour le contact avec la clientèle

De bons arguments, typique de la CSS

Circule librement dans toute la Suisse Circule librement dans toute la Suisse

Nous t'offrons l'AG durant toute la durée de ta formation.

Profite de tes vacances Profite de tes vacances

Plus de temps pour toi, avec six semaines de vacances par année.

Economise de l'argent Economise de l'argent

Nous remplissons ta tirelire en t'offrant du matériel scolaire et une prime d'assurance-maladie jusqu'à 50% meilleur marché.

De super événements pour toi De super événements pour toi

Célèbre le début de ta formation avec nous, fais connaissance d'autres apprenti/es et profite des événements CSS comme la fête de Saint-Nicolas.

Apprends de nouvelles langues Apprends de nouvelles langues

Reçois une aide financière pour un séjour linguistique à l'étranger ou un cours de langue.

Garde la forme Garde la forme

Nous prenons soin de toi en organisant des sessions de formation sur la santé et en proposant des offres santé au travail et durant ton temps libre.

Tous les avantages

As-tu des questions ?

Appelle notre formateur professionnel Karim Grandjean.

+41 58 277 68 16 Formation à la CSS

La CSS se présente

Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie et de choses. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?

As-tu des questions ?

Appelle notre formateur professionnel Karim Grandjean.

Tel. +41 58 277 68 16

Ce qui nous distingue

Friendly Work Space

Nous faisons beaucoup pour que tu restes en bonne santé au travail.

Fair Compensation

Nous sommes certifiés pour l’égalité salariale entre les femmes et les hommes pour une même fonction.

Meilleurs employeurs

Nous faisons partie des meilleurs employeurs de Suisse.

Spontanbewerbung Kundenberater/in für Privatkunden Appenzellerland / Rheintal 80 - 100%

Rheintal / Appenzellerland

Spontanbewerbung Kundenberater/in Privatkunden Zug / Küssnacht SZ / Einsiedeln 80-100%

Zug / Küssnacht SZ / Einsiedeln

Mitarbeiter/in Kundenservice-Center mit Erfahrung in der Kundenberatung 80-100%

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