Technische / r Support Spezialist / in

Primelco System Device AG ist ein führendes, fachkompetentes Handelsunternehmen in den Marktbereichen Kassensystemlösungen und mobile Datenerfassung, spezialisiert in den Sparten Retail, Handel, Logistik und Gastronomie. Wir bieten ganzheitliche Lösungen aus einer Hand, die an die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden angepasst werden. Zusammen mit unserer Schwesterfirma beschäftigen wir rund 30 Mitarbeiter.Zur Verstärkung unsers Technik-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und technisch versierte Persönlichkeit alsTechnische / r Support Spezialist / in (100%)Ihre Aufgaben : Sicherstellung des Tagesgeschäfts im Bereich Support & TechnikÜberwachung, Kontrolle und Abschluss von Reparatur- und ServiceaufträgenAnalyse und Behebung von Störungen und Systemproblemen (2nd- und 3rd-Level) in Zusammenarbeit mit HerstellernInstallation, Umbau und Konfiguration von ICT-Systemen sowie PeripheriegerätenOrganisation und Durchführung von Reparaturen im POS-Umfeld (Scanner, MDE-Geräte, Monitore, Kassensysteme)Erstellung von Konfigurationsprofilen für Scanner und mobile DatenerfassungsgeräteDokumentation technischer Sonderfälle bei Kunden, wie auch internErstellung von Kostenkalkulationen für Serviceaufträge und SLA’sDurchführung von Schulungen zu neuen oder geänderten Produkten (intern und bei Kunden)Technische Unterstützung des Vertriebs bei Kundenanfragen, Projekten und LeihlieferungenErstellung und Pflege technischer DokumentationenIhr Profil : Ausbildung als Informatiker / in, Elektroniker / in oder vergleichbare QualifikationenWeiterbildung als SIZ Anwender / in / Supporter / in oder ICT-System- und Netzwerktechniker / inVertiefte Kenntnisse in Windows- und Android-Systemen (Linux von Vorteil)Mehrjährige Erfahrung im technischen Service sowie im direkten KundenkontaktKenntnisse des ERP-Systems Microsoft Dynamics Navision von VorteilGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von VorteilOrganisationsstäre, Durchsetzungsvermögen und hohe EigenverantwortungSelbstständige, strukturierte und teamorientierte ArbeitsweiseUnser Angebot : Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit GestaltungsspielraumModerne Infrastruktur und zeitgemässe AnstellungsbedingungenZentral gelegener Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung sowie ParkmöglichkeitenKollegiales Arbeitsumfeld und ein motiviertes, unterstützendes TeamHaben wir Ihr Interesse geweckt und möchten Sie mehr über diese spannende Vakanz erfahren? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. jid8777814a jit0209a jiy26a