CUSTOMER SERVICE CON FLUENTE TEDESCOOrienta SA • Lugano, Ticino, Schweiz
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CUSTOMER SERVICE CON FLUENTE TEDESCO
Orienta SA • Lugano, Ticino, Schweiz
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Quick Apply
StellenbeschreibungGestire i contatti con i clienti in lingua tedesca (telefonate, email, piattaforme dedicate) Supportare i clienti in fase pre e post vendita : informazioni su prodotti, materiali, specifiche tecniche e disponibilità Inserire, aggiornare e monitorare gli ordini all'interno del sistema ERP Analizzare richieste tecniche e commesse, garantendo risposte precise e professionali Collaborare quotidianamente con i reparti interni (produzione, pianificazione, logistica, qualità, ufficio tecnico) per assicurare la corretta evasione degli ordini Gestire eventuali reclami, resi e problematiche post-vendita, proponendo soluzioni efficaci e mantenendo alto il livello di soddisfazione del cliente Preparare preventivi, offerte commerciali e documentazione di supporto Partecipare ad attività di miglioramento dei processi di customer service e alla creazione di procedure interne Formazione commerciale o tecnica Esperienza pregressa di almeno 2 - 3 anni in ruoli di Customer Service o interno commerciale Provenienza tassativa dai settori falegnameria , vetro , ceramica o settori affini Buona capacità di lettura e comprensione di schede tecniche e materiali Familiarità con processi produttivi in ambito falegnameria, vetro o ceramica Conoscenza di sistemi ERP
Il nostro cliente, rinomata società manifatturiera del Luganese, ci ha incaricato di selezionare in ottica di potenziamento dell'organico
UN / A CUSTOMER SERVICE CON FLUENTE TEDESCO
La risorsa sarà responsabile della gestione completa dei clienti di lingua tedesca, del supporto tecnico-commerciale e della supervisione dell'intero ciclo ordine, in stretto coordinamento con produzione, pianificazione e logistica.
La risorsa dovrà necessariamente provenire da contesti aziendali operanti in uno dei seguenti settori :
- Falegnameria
- Vetro
- Ceramica
Responsabilità principali
Requisiti del candidato
Fondamentale per ricoprire il ruolo è la conoscenza fluente della lingua Tedesca ( C1 ).
Richiesta inoltre la conoscenza della lingua Italiana ed Inglese .
Completa il quadro, ottime capacità comunicative e relazionali con forte orientamento al cliente.
Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in autonomia.
Attitudine al problem-solving e alla gestione di situazioni complesse.
Si offre
Inserimento in una realtà solida, riconosciuta come punto di riferimento nel settore.
Ambiente dinamico e in forte crescita.
Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all'esperienza (il salario segnalato è puramente indicativo).
Sede di lavoro : Luganese.
Branche : Funktion :
Vorgeschlagenes Nettogehalt :
Führungsperson : Nein
Anstellungsart : Dauerhafte Arbeit
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Customer Service • Lugano, Ticino, Schweiz
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