Kaufmann / CS&A Customer Service Admin (a)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Kaufmann / CS&A Customer Service Admin (a) an unserem Standort in Brüttisellen . In dieser Position sind Sie hauptsächlich für die Erstellung und Bearbeitung von Serviceangeboten zuständig. Sie tragen zur Erreichung der gesetzten Ziele in Bezug auf Qualität, Quantität und Effizienz bei. Haben Sie bereits Erfahrung in Kundendienst und telefonischen Kundenkontakte sind für Sie nichts neues? Dann werden Sie Teil von KONE und unserer Vision!

Zu Ihren Hauptaufgaben zählen

Erstellen und Bearbeiten von Serviceangeboten

Erstellen von Serviceaufträgen, Dispatching an Techniker und Serviceleiter

Kundenbetreuung (intern und extern) einschliesslich Beratung und Bereitstellung von Informationen

Bearbeiten der Gruppen Inbox sowie Pflege der Kundendaten in unserem CRM Tool

Unterstützung bei der Vorbereitung und Archivierung von Kundendokumenten

Unterstützung bei der Verwaltung und Änderungen von Techniker - Arbeitsplandaten

Mitarbeit bei Kampagnen und Projekten

Stellvertretung der Teammitglieder

Allgemeine administrative Tätigkeiten für den Wartungsbetrieb

Was wir von Ihnen erwarten

Abgeschlossene Berufslehre kaufmännische Grundausbildung

mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem Dienstleistungsbetrieb, vorzugsweise in der Administration

Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

Gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office-Programmen

Gute SAP Kenntnisse, Salesforce- Kenntnisse von Vorteil

offene und sympathische Persönlichkeit, mit Empathie und Einfühlungsvermögen

exakte, kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen das Beste aus unseren vier Werten #CARE, #COLLABORATION, #CUSTOMER und #COURAGE

Profitieren Sie von einer marktgerechten Vergütung, mindestens 25 bezahlten Ferientagen pro Jahr und vielen anderen Vorteilen :

Anstellung : unbefristete Anstellung in einem innovativen und kollegialen Konzernumfeld, wachsender Sektor

Gleichstellung : Wir sind "Fair-Pay" zertifiziert und machen nachweislich keine Gehaltsunterschiede zwischen Männern und Frauen

Ausstattung : Moderne Computerausstattung, teilweise Home-Office möglich

Einarbeitung : Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen während Ihrer „ersten Schritte“ bei KONE

Persönliche Weiterentwicklung : Unterstützung bei beruflicher Fortbildung

Parken & Infrastruktur : Bequem mit dem PKW erreichbar; kostenfreie Parkmöglichkeiten

Verpflegung : Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee sowie frisches Obst

Teamevents : Ob es ein Teamessen oder ein Weihnachtsessen ist, es gibt immer etwas zu feiern!

Nachhaltigkeit : Unser Ziel ist es, bis 2030 ein CO2-freies Unternehmen zu werden und damit ein Vorreiter in der Branche zu sein.

Weitere Benefits : solide BVG

Kontakt

Sie suchen eine interessante und abwechslungsreiche Stelle mit Zukunft? Dann sollten wir uns kennen lernen! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Motivationsbrief mit Lohnvorstellungen, Lebenslauf, Diplome, Arbeitszeugnisse) bequem und einfach online über den “jetzt bewerben” – Button unter www.kone.com / jobs (Schweiz) - Requisition R0637043. Bewerbungen per E-Mail oder auf Papier werden nicht akzeptiert.

KONE (Schweiz) AG, Barbara Sallin, Talent Acquisition Specialist, 027 305 35 30

Angebote von Stellenvermittlungsbüros können nicht berücksichtigt werden.

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