It Support ChampionPIDAS AG • Dübendorf, CH
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It Support Champion
PIDAS AG • Dübendorf, CH
Vor 3 Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Freude an Technik Empathie , Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil Teamplayer , der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte Firmeninterne Champions Academy Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen & Mitgestaltung Moderne Infrastruktur & Homeoffice Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV - Freie Parkplätze Regelmäßige Team-Events & Austauschformate Interne Entwicklungs-möglichkeiten
About
Deine Aufgaben
- Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
- Remote-Suppor t auf Deutsch und Englisch
- Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support
- Schnittstelle zwischen Enduser und Technik - du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert
- Verantwortung für eine hohe User Happiness und ein durchgängig positives Serviceerlebnis
Das bringst du ein
Dein Profil
Dein Impact
Du bist mehr als ein IT-Supporter - du bist ein Support Champion .
Mit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest Bots & Brains und baust mit uns am smarten Service Desk der Zukunft .
Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer
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It Support • Dübendorf, CH
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