Front Office Manager (w / m / d) 4-Tage Woche

Stellenbeschrieb

Für ein urbanes und trendiges 4

• Hotel, welches in der pulsierenden Stadt Zürich liegt, suchen wir nach Vereinbarung einen leidenschaftlichen und motivierten Front Office Manager (w / m / d) 4-Tage Woche.

Das moderne Hotel bietet tagsüber den perfekten Ort für Business-Gespräche, abends flackern die Neonschilder.

Ihre Aufgaben :

Verantwortung für die Bereiche Empfang, Nachtdienst und Shop

Mitarbeiterführung, -planung und -entwicklung (Schuldung, Motivation, Beurteilung)

Auswahl und Einstellung neuer Mitarbeitenden in Absprache mit People & Culture Manager / Operations Manager

Koordination der Dienst- und Urlaubsplanung nach Budget

Ausbildung von Lernenden und Praktikanten gemäss Lehrplan

Reibungslose Arbeitsabläufe und Sicherstellen der Qualitätsstandards

Sicherstellen der Gästezufriedenheit inkl. Bearbeitung von Gästefeedbacks, ggf. Reklamations-Handling

Beherrschen aller am FO anfallenden Arbeiten

Kontrolle und Korrektur von Kassen und Tagesabschlüssen

Hotelshop-Betreuung inkl. Budgetverwaltung, Angebots- und Preisgestaltung sowie Wareneinsatzkontrolle

Ihr Profil :

Sie sind ein motivierter, leidenschaftlicher Gastgeber und verlieren in hektischen Zeiten weder den Überblick noch Ihr Strahlen

Sehr gute MS Office und Apaleo / Pixier Kenntnisse von Vorteil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich

Mehrjährige Rezeption Berufserfahrung mit Führungsnachweis

Arbeitseinsätze am Wochenende und am Abend sind für Sie selbstverständlich

Selbständiges, flexibles und verantwortungsvolles Handeln

Sie lesen unseren Gästen die Wünsche von den Augen ab und haben immer die passende Empfehlung / Lösung parat

Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen

Sehr gute Sprachkenntnisse : Deutsch, Englisch (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil)

Das klingt genau nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann bewerben Sie sich gleich mit Ihrem kompletten