Collaborateur/trice service client H/F

Introduction

Pour une entreprise internationale de la région de Fribourg , on recherche une collaborateur service client "Helpdesk":

Description de la mission

Support technique à la clientèle
Gestion complète des pannes conformément aux contrats de maintenance
(contact téléphonique, identification du problème, solution)

Profil attendu

• CFC d' employé de commerce ou équivalent
• 1er expérience dans un service client, un réel atout
• Idéalement bilingue FR/ALL, mais au min. B2
• Grande maîtrise des outils informatiques
• Bien organisé, bonne gestion du stress
• Ouvert aux services de piquets (1 fois toutes les 5 semaines)

Offre

Poste stable au sein d'une entreprise internationale mais à taille humaine
Formation continue
Des bonnes prestations sociales