Business Engineer Contact Center Solution (alle)

Willst du aktiv an der Gestaltung der Migros Bank mitwirken? Als Business Engineer spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Team "Support Systems". Du prägst die Weiterentwicklung unserer Systeme, Services und Produkte im Bereich ContactCenterSolution aktiv mit und trägst dazu bei, diese auf das nächste Level zu heben, um einen bestmöglichen Kundenservice sicherzustellen.

Was du bewegst

• Du stellst die kontinuierliche Integration und Auslieferung unserer Contact Center Systeme sicher
• Du betreibst aktives Requirement Engineering, indem du Anforderungen erfasst, analysierst, dokumentierst und validierst
• Du arbeitest mit in der Definition und der Weiterentwicklung der verschiedenen Geschäftsprozesse im Bereich Contact Center
• Du stellst den Betrieb als Business Engineer für die Dir zugewiesenen Applikationen sicher und bist im stetigen Austausch mit den Stakeholdern
• Du bist verantwortlich für das Testing, die Durchführung und die Abnahme von Releases, um die Qualität der Software sicherzustellen

Was du mitbringst

Was wir dir bieten

Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.

Kontakt

Herr Dario D'Agostino

HR Business Partner

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