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Business Manager Applications CRM 80-100%

Viseca Payment Services SABedano, CH

Vor 13 Tagen

Stellenbeschreibung

Business Manager Applications CRM 80-100%

Hai un'attitudine al "fare" ed hai idee innovative? Ti piace portare avanti sfide e cambiamenti complessi con grande impegno? Sei anche in grado di gestire autonomamente un'ampia gamma di requisiti e i relativi servizi tra business e IT? Ti piace lavorare attivamente in gruppi interdisciplinari e contribuire con le tue competenze tecniche e organizzative? Allora ti stiamo cercando con effetto immediato o su accordo con sede di lavoro a Zürich-Oerlikon oppure Bedano.

I tuoi compiti

In qualità di Business Manager Applications, con particolare attenzione alle attività di application management, requirements engineering e della stabilità e manutenzione, fungi da interfaccia tra i partner interni ed esterni, l'IT e i fornitori nell'area del CRM e dei suoi canali di comunicazione.
Inoltre, assumi il ruolo di Product Owner nel modello di collaborazione agile per alcune parti delle applicazioni CRM nell'ambito di iniziative di innovazione strategica e tecnologica.
In questo ruolo, sei parte di interessanti progetti strategici e agili e assumi la responsabilità dei requisiti per le applicazioni CRM.
Identifichi, dai priorità ed analizzi le esigenze degli stakeholder e traduci questi requisiti in specifiche, talvolta effettuando piccole modifiche di configurazione direttamente nel sistema.
Accompagni l'implementazione di questi requisiti nel ruolo di Product Owner.
Come parte del "run" che comprende stabilità e manutenzione, sei responsabile insieme al team delle analisi degli incident e della gestione e pianificazione della correzione di questi.
Analizzi parte degli incident produttivi, collabori con gli specialisti delle aree operative per individuare possibili soluzioni intermedie e gestisci e comunichi la risoluzione di tali incidents e problems.
Contribuisci con nuove idee e fai parte del processo di miglioramento continuo e nell'aumento dell'efficienza dei processi interni del team.

Il tuo profilo

Formazione commerciale e / o tecnica.

Una specializzazione in informatica aziendale è vantaggiosa

Elevata affinità con i servizi aziendali e l'IT

Un'ulteriore formazione nel requirements engineering costituisce un vantaggio

Esperienza come application owner nell'area CRM è un plus

Comprensione concettuale / tecnica delle applicazioni e delle loro interfacce

Sei attento / a alla qualità, affidabile, hai un alto livello auto motivazionale e sei capace di lavorare sotto pressione in modo da non perdere la visione d'insieme anche in tempi frenetici.

Esperienza in progetti agili nel ruolo di product owner è vantaggiosa

Elevato livello di auto motivazione, indipendenza e affidabilità, nonché forti capacità analitiche

Disponibilità ad assumersi responsabilità

Gradimento del lavoro di squadra e promozione dello spirito di gruppo

Le tue opportunità

Presso Viseca lavori in un ambiente di lavoro dinamico e creativo che offre ottime possibilità di sviluppo. Viviamo una cultura aziendale aperta e franca e offriamo ai nostri collaboratori un'introduzione dettagliata, attraenti condizioni di assunzione e innovativi fringe benefits. Le competenze decisionali all'interno del rispettivo settore sono garantite.

Contatto

Viseca Payment Services SA, Patrick Grzinic, Human Resources Management

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