Front of House Manager (w / m / d) / Stadt Luzern / Nr. 71168

Für ein top modernes, zentral gelegenes 4

• Hotel in der Stadt Luzern suchen wir nach Vereinbarung einen charakterstarken und dynamischen Front of House Manager (w / m / d).

Das renommierte Hotel verfügt über ca. 260 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen. Zudem verfügt es über aufregende Restaurationen mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten.

Deine Aufgaben :

Operative Führung der 15 Front Office Mitarbeitenden inklusive Praktikanten, Lernenden, Nachtportiers, Portiers und F&B Coordinator

Sicherstellung eines organsierten und professionellen Front Office Betriebs

Ausführung von Kontrollfunktionen und Fokussierung auf fehlerfreie Abrechnungen und Verbuchungen

Aktive Weiterbildung aller Front Office Mitarbeitenden, Teilen von Wissen und Erfahrung

Hauptansprechperson für die internationalen FIT, Corporate und Gruppengäste

Wahrnehmung der Drehscheibenfunktion für Informationen im ganzen Hotel

Sicherstellung einer reibungslosen Einarbeitung neuer Mitarbeiter, sowie Führen von Mitarbeiter- und Entwicklungsgesprächen

Aktives Einbringen von eigenen Erfahrungen und Ideen, um das Front Office und die Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln

Aktive Unterstützung des Director of Rooms und Stellvertretung in dessen Abwesenheit

Verantwortung für die Zimmerzuteilung aller Gäste, sowie für die Bearbeitung und Verwaltung aller Reservierungen

Dein Profil :

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung in vergleichbarer Position

Weiterbildung zum Chef de Reception mit eidg. Fachausweis von Vorteil

Gewinnende, engagierte und zuverlässige Persönlichkeit

Hands on Mentalität

Hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung

Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen

Hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Du bist neugierig geworden? Dann sende uns dein aussagekräftiges und vollständiges Bewerbungsdossier.

Anforderungen :

Alter : 30 – 55 Jahre

Aus- / Weiterbildung : Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, Weiterbildung zum Chef de Reception von Vorteil

EDV-Kenntnisse : Versiert mit PMS Protel

Deutsch : Hervorragende Kenntnisse in Wort und Schrift

Englisch : Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift