Mitarbeiter Customer Service D/E 80-100% (a)

Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.

Für unseren Kunden aus der Region Zug suchen wir eine motivierte und engagierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst.
Mitarbeiter Customer Service D/E 80-100% (a)

Ihre Aufgaben

Sie betreuen die Kunden sowohl telefonisch, per Online-Tool-Anfragen als auch per E-Mail zu der vielseitigen Produktepalette. Des Weiteren unterstützen Sie das Sales-Team und agieren als Support in der Administration. In erster Linie bearbeiten Sie die schweizweiten Bestellungen, koordinieren die Retouren und wickeln Kundenbeanstandungen ab. Zudem unterstützen Sie in der Auftragsabwicklung von Einzelbestellungen sowie Grossbestellungen. Die Daten werden von Ihnen im ERP-System gepflegt und für Marketing-Aktionen regelmässig aktualisiert. Sie prüfen die Lagerbestände und koordinieren die Versände mit den Logistik-Partnern. Für die Quartalsberichte erstellen Sie aussagekräftige Reportings für Ihren Bereich auf Englisch.

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung oder Handelsschule
• Ca. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst wird vorausgesetzt
• Kenntnisse in der Auftragsabwicklung in einem Handelsbetrieb sind ein Plus
• Versierte Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Vernetzte Denkweise sowie hohe Kundenorientierung
• Teamplayer mit einer flexiblen Arbeitsweise

Ihre Benefits

• Ein dynamisches sowie offenes Unternehmen und eine Aufgabe mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten
• Ein engagiertes Team mit viel Passion für die täglichen Herausforderungen
• Gute Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel bzw. kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiterrabatte auf die Produkte
• Unterstützung bei Weiterbildungen

Möchten Sie mit Ihrem Einsatz einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Teams leisten?