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Service Specialist (m / w / d) 80-100% – Unterstützung im Kundenmanagement

AdeccoMärstetten, Thurgau, Switzerland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Unser Kunde in der Region Märstetten bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Stärken im Kundenservice einzubringen und gemeinsam mit einem engagierten Team erfolgreiche Kundenbeziehungen zu gestalten. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Ihre Ideen schätzt und Sie in Ihrer Entwicklung unterstützt!

Aufgaben

Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System
Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Kundenmanagement-Strategien
Proaktive Identifikation von Kundenbedürfnissen und Ableitung passender Lösungen
Mitarbeit an Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Vertrieb oder Service Management

Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englisch oder Französisch von Vorteil

Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Tools wünschenswert

Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohes Mass an Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative

Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten

Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und an der Verbesserung von Prozessen

Vorteile

Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung

Attraktive Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten (80–100%)

Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien

Zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Getränke

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz : JN -122024-680586) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat : innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.