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ICT Support Specialist (80-100%) (m / w / d)

ICT Support Specialist (80-100%) (m / w / d)

Rocken®Zug, CH
Vor 16 Tagen
Stellenbeschreibung

Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

Deine Verantwortung

  • Du agierst als erste Anlaufstelle für Kunden in einem breiten Spektrum an ICT-Themen und hilfst bei der Lösung von Problemen.
  • Du bist ein wichtiger Teil des Teams und trägst zur Unterstützung der Kunden bei, indem du beim Betrieb und Unterhalt ihrer ICT-Infrastrukturen hilfst.
  • Du brennst für die Bedürfnisse der Kunden und bearbeitest Incidents sowie Service Requests selbständig im 1st und 2nd Level Support.
  • Du trägst aktiv zur Verbesserung der Servicequalität bei und hilfst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
  • Du entwickelst neue Lösungsansätze und setzt diese in der täglichen Arbeit um, um die Effizienz des Supports zu erhöhen.
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine nahtlose Integration der ICT-Dienste zu gewährleisten.
  • Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und trägst dazu bei, die Ziele der Firma zu erreichen.

Deine Skills

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich ICT-Support.
  • Du hast bereits Erfahrung im 1st und 2nd Level Support gesammelt und kannst auf umfangreiches Praxiswissen zurückgreifen.
  • Du bist mit fundierten Kenntnissen in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien ausgestattet.
  • Du arbeitest selbständig, zuverlässig und gehst deine Aufgaben strukturiert an.
  • Du kommunizierst gerne mit Kunden und besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
  • Du bringst Begeisterung für neue Technologien und Innovationen mit und bleibst immer auf dem neuesten Stand.
  • Du zeichnest dich durch eine hohe Problemlösungsfähigkeit aus und hast einen ausgeprägten Servicegedanken.
  • Du sprichst fliessend Deutsch und hast darüber hinaus gute Englischkenntnisse, die dir bei der Arbeit helfen.

    • Benefits

  • Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Homeoffice
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Kostenlose Früchte und Getränke
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Flache Hierarchien
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

    • ROCKEN Jobs :

    https : / / rocken.jobs

    Arbeitsort

    Kontakt

    Dani Camoes,

  • 41 44 385 21 26