Wir suchen dich, eine aufgeschlossene und motivierte Person. In der Funktion als Technischer SupporterIn unterstützt du unsere Servicetechniker und Kunden bei allen technischen Anfragen zu Klima-Split-Geräten, HVRF- und VRF-Systeme. Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich :
- Technische Unterstützung für Techniker und Kunden im Bereich Komfortklima und Gebläsekonvektoren (Fancoils)
- Bereitstellung technischer Unterstützung für unsere Mitarbeitenden und Kunden in der Deutschschweiz
- Vor-Ort-Besuche im Zusammenhang mit technischen Schwierigkeiten oder spezifischen Ausbildungskursen
- Garantiefälle registrieren und Weiterverfolgung von Ansprüchen bei Lieferanten bis zum Zahlungseingang
- Kommunikation mit den verschiedenen Herstellern zur Fallübertragung inklusive Teilnahme an Diskussionen mit Lieferanten zum Qualitätsmanagement
- Vorbereitung der Ausbildung von Technikern in Zusammenarbeit mit dem Produkt Management und unserer Ausbildungsabteilung
Du führst uns zum Erfolg, wenn du :
eine abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich HLKS mitbringst (idealerweise Kältetechnik)Berufserfahrung als Servicetechniker mit Klima- und Kälteanlagen hastvon Vorteil bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Support-Funktion hastBegeisterung für unsere Produkte und Dienstleistungen an den Tag legstdurch deine hohe Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit überzeugstdie Bereitschaft zeigst, dich laufend weiterzubildensehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP S / 4 HANA) hastWir sind auch nicht ganz ohne
ein tolles Team unterstützt dicheine breitgefächerte Produktepalette fordert deinen wachen Geistdas eigene Aus- und Weiterbildungszentrum erleichtert dir den Einstieges gibt gratis Kaffee und Mineralwasser – immer!unsere Firmengrösse bietet viele Chancen, um weiterzukommen