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Product Ownerin Digital Services (w / m)

ONE AgencyBern

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Über unseren Kunden

Unser Kunde ist ein selbstständiges, öffentlich-rechtliches Unternehmen im Eigentum der Stadt Bern und sorgt in der Stadt und Region für modernes Leben und Arbeiten.

Ihr Aufgabenbereich

Sie sind verantwortlich für das Kundenportal sowie CRM von den Kunden. Ausserdem vertreten Sie Kundenansichten und verantworten den gesamten Lifecyle der Applikation
Sie sind verantwortlich für das Aufnehmen von Business- und Kundebedürfnissen und diese regelmässig mit den Stakeholdern und beteiligten Personen abzusprechen
Das Product Design nach der User-Centered-Design Methode verantworten
Die Backlog Items gemäß den Zielwerten priorisieren Budget sowie die Verantwortung für die Wertschöpfung der Applikation übernehmen
Sie sind verantwortlich für die agile Umsetzung von verschiedenen und digitalen Services und Features zusammen mit dem Scrum Team, Stakeholer und Product Owner
Sie managen die KPI Plattformen
die Projekt-Roadmap zur Weiterentwicklung der Tools erstellen
Die Geschäftsprozesse (BPM) im gesamten CRM-Umfeld analysieren, redesignen und digitalisieren

Ihr Profil

Sie bringen eine Abgeschlossene Ausbildung und / oder Diplom im Informatik oder in der Betriebswirtschaftlichen Bereich mit

Sie bringen fundiertes Know-How in Customer Relationship Management, Contact Management mit

Sie kennen sich mit API’s, Online- Plattformen, Netzwerkökonomie, A / B- Tests aus, sowie im Product Design, Produktentwicklungsmethoden, Design Thinking und User- Centered-Design

Kenntnisse und Erfahrungen mit dem Scrum Frameworks

Sie sind eine starke und kommunktaive Persönlichkeit und bestitzen analytische Fähigkeiten sowie Sozialkompetenz

Sie sind fließend in Deutsch und Englisch