It Service Delivery Manager

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort. in Europa gewachsen und weltweit vernetzt.

Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir, Bechtle Schweiz AG, für KMU, Grosskunden und öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen bei den meisten namhaften Herstellern.

Unser Auftrag

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine(n) IT Service Delivery Manager, als Schnittstelle zwischen Kunden und Bechtle Teams, zur Unterstützung bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

IT Service Delivery Manager (Junior, 100%, w / m / d)

Ihre Aufgaben

• Ansprechperson für unsere IT-Services Kunden und Mitverantwortung für den operativen Betrieb
• Beratung der Kunden in IT-Fragen und Service Portfolio Entwicklung, sowie Mitwirkung bei IT-Projekten
• Sicherstellung der Qualität, Effizienz und Profitabilität der vereinbarten Service Level
• Durchführung regelmässiger Reports über Kapazität, Changes, Incidents, Problems und finanzielle Themen
• Vorbereitung, Leitung und Durchführung von Service Meetings
• Enge Zusammenarbeit mit Account Manager und anderen Fachbereichen

Ihr Profil

Fundierte Informatikkenntnisse mit Erfahrung in ähnlichen Mandaten

Hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT-Umfeld, Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware, IMAC / D, Break & Fix vom Vorteil

Hohe Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und diplomatisches Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft Serviceorientierung

Eckdaten

WICHTIG - bitte beachten

Ihr Kontakt

Bechtle Schweiz AG - Onsite Services

Christian Betsy

Telefon

Bereit für all das? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können.

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