Mitarbeiterin / Mitarbeiter Empfang

Aufgaben

In dieser Drehscheibenfunktion stellst du, als erster Eindruck unseres Hauses, einen herzlichen und professionellen Empfang unserer Patienten und Gäste sicher und hilfst diesen, sich schnell in unserem Hause zurechtzufinden. Du nimmst unsere zahlreichen Telefonanrufe in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch entgegen, beantwortest diese kompetent oder leitest sie bei Bedarf entsprechend weiter. Du hast Freude am kollegialen Zusammenarbeiten mit den verbundenen Schnittstellen (insbesondere Room-Service, Patientenadministration, Sekretariate, Ärzte). Die Arbeitszeiten am Empfang gestalten sich unregelmässig (Montag bis Sonntag, ohne fixe Arbeitstage), zwischen 06:10 Uhr und 20:00 Uhr. Du arbeitest an ca. 18 Wochenenden und an ca. 4 Feiertagen pro Jahr.

Profil

• Grundausbildung im kaufmännischen oder Dienstleistungsbereich
• Erste Erfahrung am Empfang, von Vorteil im Gesundheitswesen
• Gute Umgangsformen, sowie kundenorientierte und emphatische Haltung
• Sehr gepflegte und adrette Erscheinung und freundliches, kommunikatives Auftreten
• Belastbar, geduldig und flexibel
• Exakte, speditive, sorgfältige und sehr strukturierte Arbeitsweise
• Selbständiges, engagiertes, zuverlässiges und verantwortungsvolles Handeln
• Hilfsbereitschaft und Freude an Teamarbeit
• Stilsicheres Deutsch, Englisch-, Französisch- und Italienischkenntnisse sowie jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• Kenntnisse in MS-Office (Word und Outlook) und ein Flair für neue IT-Programme