ETRM Support AnalystMET Group • Baar, Zug, Switzerland
ETRM Support Analyst
MET Group • Baar, Zug, Switzerland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung25 years experience supporting ETRM systems (Endur expertise required) Strong understanding of trade lifecycle processes (Front to Back) Hands-on experience with Endur configuration workflows and troubleshooting Basic familiarity with SQL OpenJVS scripting or other Endur integration tools is an advantage Excellent problem-solving and stakeholder communication skills An international environment and workforce with ca. 60 nationalities with a commitment to respect diversity and integrity Career growth and development at one of Switzerlands Top Employers Highly competitive remuneration system above-market earning potential via our unique performance-based bonus schemes reflecting the value we place on dedication and results Work in a flat organizational structure with best-in-class industry experts promoting individual ideas rapid decision-making and high accountability A rapidly growing company entering new markets globally and expanding its asset portfolio worldwide with substantial investment into green energy (renewables) assets Benefit from international career opportunities and internal mobility within our 17 globally located offices Engaging annual company events from group-level teambuilding to local entity events and festive celebrations Top-notch office facilities
Serve as a subject matter expert (SME) for the Endur ETRM system providing hands-on support analysis and operational stability across the trading technology landscape.
The role ensures timely issue resolution reliable End-of-Day (EoD) execution and high-quality user support for Front Office Product Control Risk and Operations teams contributing directly to efficient and controlled trading activities.
- Investigate and resolve L1 / L2 incidents and service requests
- Provide on-site support to Front Office Product Control and other stakeholders
- Analyse and troubleshoot complex ETRM-related issues
- Recommend and implement approved fixes or workarounds
- Collaborate with developers and project teams on sustainable solutions delivered as L3 or project work.
- Maintain documentation for end users
- Identify and propose performance and stability improvements
- Participate in testing release validation and post-implementation support
Qualifications :
Additional Information :
Remote Work : No
Employment Type : Full-time
Key Skills
IT Experience,Problem Management,Desktop Support,Citrix,Mobile Devices,Windows,Customer Support,Help Desk,Operating Systems,Technical Support,Troubleshooting,Application Support
Experience : years
Vacancy : 1
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ETRM Support Analyst • Baar, Zug, Switzerland
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