Customer Supportkessler.vogler gmbh • Winterthur, CH
Customer Support
kessler.vogler gmbh • Winterthur, CH
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil Berufserfahrung im Bankenumfeld oder in einem Contact Center wünschenswert Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (zwingend) und Französisch, mündlich wie schriftlich Versierter Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikative Stärke und Selbstständigkeit Offen für digitale Themen und technologische Neuerungen
Aufgaben :
In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Privatkundinnen und -kunden bei der Nutzung verschiedener digitaler Services rund ums moderne Banking.
- Telefonische Beratung bei Fragen zu E-Banking, Login-Verfahren und Authentifizierungs-Tools
- Unterstützung bei Anliegen zu mobilen Zahlungsdiensten (z. B. TWINT)
- Sperrung von Debit- und Kreditkarten sowie Bearbeitung entsprechender Meldungen
- Entgegennahme und Weiterleitung von Auskunfts- und Serviceanfragen an interne Stellen
- Betreuung von Kundschaft aus der Deutschschweiz und der Romandie
Qualifikationen :
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Customer Support • Winterthur, CH
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