Leitender Support Spezialist im 1st & 2nd Level (m / w / d)

ROCKEN®

hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich

vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden

Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an

etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur

Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine

neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere

von spannenden Jobs!

Verantwortung :

Fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des IT-Supports

Operativer Support im 1st und 2nd Level und effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen

Analyse von Supportprozessen, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Effizienzmassnahmen

Erstellung von Berichten für das Management und Pflege der Systemdokumentation

Qualifikationen :

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften, mit Zertifizierungen in ITIL, Microsoft und Support

Fundierte Erfahrung in der Administration von Windows- und Linux-Systemen, Microsoft 365, Teams und Citrix

Erfahrung mit Atlassian-Produkten wie JIRA Service Management, JIRA und Confluence von Vorteil

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse sind essenziell

Benefits :

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs :

https : / / rocken.jobs

Profil erstellen :

https : / / rocken.jobs / application / profil-erstellen /

Arbeitsort

Basel

Kontakt

Tim Radusevic,