In dieser Funktion sind Sie für die vollständige Abwicklung von Leasingverträgen verantwortlich und begleiten unsere Kundinnen und Kunden kompetent und serviceorientiert durch den gesamten Leasingprozess.
- Fachkundige und mehrsprachige Kundenbetreuung im Leasingumfeld (Deutsch, Französisch und Italienisch) per Telefon sowie über schriftliche Kanäle
- Erstellung, Prüfung und Bearbeitung von Leasing- und Finanzierungsangeboten inklusive Vertragsdokumentation und Klärung vertraglicher sowie finanzieller Fragestellungen
- End-to-End-Verantwortung für den Leasingvertrag - von der Angebotserstellung über Vertragsabschluss bis zur vollständigen und revisionssicheren Dokumentation
- Effiziente, lösungsorientierte Bearbeitung von leasingbezogenen Kundenanfragen und Reklamationen unter Einhaltung kurzer Reaktionszeiten
- Lückenlose Nachverfolgung und strukturierte Dokumentation sämtlicher Kundenkontakte und Vertragsvorgänge
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung leasingbezogener Prozesse, Systeme und Arbeitsabläufe
Um für diese Position berücksichtigt zu werden, bringt der ideale Kandidat mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung (1-2 Jahre) im Bereich Grosshandelsfinanzierung, idealerweise in der Automobil- oder Leasingbranche
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie fliessende Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM- und internen Systemen
- Teamorientierte, engagierte Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation
- Exakte und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Blick fürs Detail
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit End-to-End-Verantwortung für Leasingverträge, direktem Kundenkontakt und der Möglichkeit, aktiv an der Optimierung von Prozessen in einem internationalen Umfeld mitzuwirken.