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IT Support Agent (80-100%) (m / w / d)

ROCKENCham, Schweiz

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

Deine Verantwortung

Du unterstützt Kunden als erste Anlaufstelle in einem breiten Spektrum an ICT-Themen als ICT-Supporter.
Du verwendest moderne Tools und profitierst von der Expertise erfahrener ICT-System Engineers.
Du führst den Support bevorzugt vom Arbeitsplatz aus via Remote und gelegentlich auch bei Kunden vor Ort.
Du bist ein wichtiger Teil des Teams und unterstützt Kunden beim Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen.
Du brennst für Kunden und bearbeitest Incidents und Service Requests selbständig im 1st und 2nd Level.
Du leitest Deine eigenen Entwicklungsprojekte und hast massgeblichen Einfluss auf die Entwicklung der Firma.

Deine Skills

Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung im ICT-Support-Umfeld.

Du bringst Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit.

Du besitzt fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien.

Du arbeitest selbständig, zuverlässig und strukturiert.

Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.

Du bringst Begeisterung für neue Technologien und Innovationen mit.

Du hast eine hohe Problemlösungsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken.

Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Benefits

Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

Homeoffice

Zahlreiche Mitarbeiterevents

Beteiligung oder Übernahme Parkplatz

Markt- und Leistungsgerechte Löhne

Kostenlose Früchte und Getränke

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Eingespieltes und dynamisches Team

Flache Hierarchien

Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

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