Front Office Manager

PermServ AG verbindet Menschen und Unternehmen. Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel.

Für unseren Kunden, ein renommiertes und erfolgreich positioniertes Seminar-und Konferenzhotel mit ca. 70 Zimmer in der Deutschschweiz, suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit für das Front Office. Der Betrieb steht für zeitgemässe Gastfreundschaft, hohe Qualitätsstandards und unternehmerische Weitsicht. Zur Verstärkung des Führungsteams wird per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, entscheidungsfreudige und serviceorientierte Persönlichkeit als Front Office Manager gesucht.

Front Office Manager

Aufgaben und Herausforderungen

• Fachliche und personelle Führung des Teams
• Motivation, Coaching und gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden inkl. Lernenden
• Erstellung von Einsatzplänen sowie Durchführung von Schulungen und Mitarbeitergesprächen
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Empfang
• Aktive Gastgeberrolle mit Fokus auf höchste Servicequalität
• Professionelle Bearbeitung von Gästefeedback und Reklamationen
• Optimierung von Prozessen und internen Standards (SOP)
• Betreuung von Gruppen, Firmenkunden und Stammgästen
• Verantwortung für Yield- und Revenue-Management
• Erstellung von Forecasts, Reports sowie Mitarbeit im Budgetprozess
• Verantwortung für Buchungs-, Kassen- und Front-Office-Systeme (Sihot)
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie externen Partnern

Qualifikationen und Kompetenzen

Chancen und Perspektiven

Unser Kunde bietet eine verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem etablierten Hotelbetrieb mit klarer Zukunftsorientierung. Sie erhalten Gestaltungsspielraum in Ihrem Verantwortungsbereich sowie moderne Anstellungsbedingungen mit zeitgemässer Entlöhnung. Es erwartet Sie eine langfristige Perspektive, attraktive Treueprämien sowie vielseitige Vergünstigungen innerhalb eines starken Partnernetzwerks in den Bereichen Hotellerie, Gesundheit, Detailhandel, Gastronomie, Reisen und Lifestyle.