Mitarbeiter/in ICT-Service Desk & Support (m/w/d) (100%)professional.ch • Sirnach

Mitarbeiter / in ICT-Service Desk & Support (m / w / d) (100%)

professional.ch • Sirnach

Vor 5 Tagen

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine / n

In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Anwenderinnen und Anwender im standortübergreifenden ICT-Service Desk. Sie nehmen Anfragen und Störungsmeldungen zu Hard- und Software professionell entgegen, analysieren und priorisieren diese und lösen Störungen selbständig oder leiten sie an die zuständigen Stellen weiter.

Ihre Aufgaben

First-Level-Support im ICT-Service Desk
Analyse, Erstlösung und Weiterleitung von Hard- und Software-Störungen
Applikationssupport für interne Systeme
Betrieb und Management der Windows-Client-Infrastruktur
Betreuung der VoIP-Telefonie und des Managed Printing Systems
Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei ICT-relevanten Fragestellungen

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker / in oder Telematiker / in

Mehrjährige praktische Erfahrung im ICT-Service Desk oder ICT Support

Sehr gute Kenntnisse in aktuellen Windows-Systemen und Office-Anwendungen

Grundlegendes Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen

Eine strukturierte, effiziente, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Analytisches und vernetztes Denken sowie hohe Problemlösungskompetenz

Hohe Eigenverantwortung sowie Flexibilität und Offenheit für Neues

Ausgeprägte Kunden-, Service- und Kommunikationsorientierung

Hohe Sozialkompetenz und Freude am Umgang mit Menschen

Führerausweis der Kategorie B

Unser Angebot

Kollegiales und erfahrenes Team

Spannendes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Nachhaltige Personalentwicklung und Weiterbildungen

Ausgewogene Work-Life-Balance

min. 5 Wochen Ferien pro Jahr

Attraktive Zusatzleistungen (u. a. Reka-Checks, Gesundheitsförderung, Freizeitangebote)

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Mitarbeiterin 100 • Sirnach

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