ICT - Technical Account Manager & System Engineer (m/w/d)

# Werde Teil unseres Teams als **ICT - Technical Account Manager & System Engineer 80-100%** in Wetzikon!

Du bist ein Technik-Enthusiast mit Freude an direktem Kundenkontakt? Du möchtest deine technischen Skills täglich einsetzen und gleichzeitig die Verantwortung für spannende Kundenprojekte übernehmen? Dann bist du bei Vision Inside genau richtig! Wir sind ein menschenfokussiertes, digitales Unternehmen mit 90 Mitarbeitenden, darunter 15 Lernende, und Teil der digitalen Zukunft im Bereich Smart Building, Security, Cloud, Work Smart und Infrastructure. Als zertifizierter Microsoft Solution Partner und mehrfacher Microsoft Partner of the Year bieten wir dir eine moderne Arbeitsumgebung, in der du dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln kannst.
Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied – **werde eine/r von uns!**

**Deine Rolle – technisch und kundenorientiert:**

Als **Technical Account Manager & System Engineer** hast du eine doppelte Funktion:
Du bist die technische Bezugsperson für deine Kunden und sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert. Du kombinierst also dein Kundenverständnis mit deinem technischen Know-how – von der Beratung bis zur Umsetzung.

**So packst du an:**

* Du begeisterst unsere Kunden: Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
* Du übernimmst die technische Verantwortung für einen definierten Kundenstamm
* Du arbeitest eng mit den IT-Verantwortlichen unserer Kunden zusammen und berätst sie technisch auf Augenhöhe
* Du planst, implementierst und betreibst eigenständig IT-Infrastrukturen (On-Premise & Cloud)
* Du analysierst Kundenbedürfnisse und schlägst passende Lösungen, Upgrades oder neue Services vor
* Du führst Wartungs- und Änderungsarbeiten direkt auf Kundensystemen durch
* Du leistest 2nd-Level-Support und unterstützt den 1st-Level-Support bei komplexen Fällen
* Du bist in Pre-Sales- und Post-Sales-Prozesse eingebunden und unterstützt bei technischen Konzepten und Präsentationen
* Du dokumentierst sauber und entwickelst Kundensysteme kontinuierlich weiter

**Das spricht für dich:**

* Du hast eine Aus- und/oder Weiterbildung im Bereich Informatik (z. B. Systemtechniker)
* Du bringst bereits Erfahrung im IT-Infrastruktur-Bereich mit – idealerweise bei einem Service Provider
* Du kennst dich gut in den Bereichen Microsoft 365, Azure Infrastructur, Hyper-V, Veeam usw. aus
* Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist dennoch ein echter Teamplayer
* Du kommunizierst klar und kundenorientiert – auf Deutsch in Muttersprachenniveau, auf Englisch solide
* Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B

**Darauf kannst du dich freuen:**

* Ein grossartiger Arbeitgeber: Vision Inside, ausgezeichnet als bester Schweizer Arbeitgeber des Jahres 2019
* Ein aufgestelltes, dynamisches und hilfsbereites Team mit offener Kommunikation
* Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitszeiten inkl. Homeoffice
* Moderne Arbeitsmittel und helle, offene Büroräumlichkeiten
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
* Coole Firmen-Incentives und Benefits

**Bereit für den nächsten Karriereschritt?**

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bei Fragen wende dich gerne an unsere HR-Abteilung: hr@vision-inside.ch