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E-Shop Manager (w / m / d)

Möbel Pfister AGSuhr, CH

Vor 21 Tagen

Stellenbeschreibung

E-Shop Manager (w / m / d)

Wir bei pfister verfolgen eine Vision : Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 17 Filialen oder in der Zentrale in Suhr : Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu?

Deine neuen Aufgaben

Du bist für die reibungslose Auftragsabwicklung der Online-Aufträge zuständig
Aktive Steuerung der Bestellprozesse
Du überarbeitest sämtliche Online-Käufe, Kundenkartenanträge und Registrationen.
Du unterstützt die Bearbeitung der Kundenanliegen (Kauf, Registration, Kundenkartenantrag, etc.) welche per Mail, Telefon und WebChat eingehen
In Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Abteilungen stellst du sicher, dass der Inhalt qualitativ hochstehend und benutzerfreundlich dargestellt ist
Überprüfung, ob die Produkte aus Kundensicht verständlich sind und den pfister Qualitätsrichtlinien entsprechen.
Unterstützung bei der täglichen Aufschaltung von Produkten, Qualitätskontrolle und Deaktivierung von Masterartikeln, die nicht mehr im Sortiment sind.
Unterstützung bei der Erstellung bzw. Meldung an CM bei Produkten mit Farb-, Typen- oder Grössenvielfalt. Ebenso Meldung an CM bei fehlenden Merkmalen und / oder Klassifikationen.
Unterstützung bei der Erstellung von "Passt zu Artikeln" sowie Up- und Cross-Selling.
Aktive Mitarbeit bei Projekten rundum pfister.ch

Das bringst du mit

Ausbildung mit Schwerpunkt E-Commerce Kommunikation / KV / Handel

Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Affinität zum oder gute E-Commerce / Internetkenntnisse und Verständnis der gängigen KPIs

Gute SAP-Kenntnisse (Auftragsabwicklung, Konditionsmanagement, Kundenkartenantrag, etc.)

Du hast eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Sehr gutes Verständnis und Kenntnis der Zusammenhänge rund um Bestellung und Lieferung

Sicherer Umgang mit MS-Office

Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Stakeholdern

Flexibilität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

Kenntnis der französischen und / oder italienischen Sprache

Kundenorientiertes Denken & Handeln und Kommunikationsstärke

Das bieten wir dir

20% auf das gesamte pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe

Kombinierbar mit anderen Aktionen

5 Wochen Ferien

Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden

Wir fördern Nachwuchskräfte mit internen Lehrgängen

Führungspositionen besetzen wir wenn möglich intern

Bis zu drei Tage Homeoffice

Bei einem Pensum von 100%

Flexible Arbeitszeitmodelle

100% arbeiten in 4,5 Tagen? Kein Problem.

Wir übernehmen 2 / 3 der PK-Beiträge

Dir bleibt mehr von deinem Bruttolohn

Silvia Carey

Human Resources Manager

41 62 855 31 16

Stella Ivancevic

Online Commerce Manager

41 62 855 33 56

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Arbeitsort

Suhr

Bernstrasse Ost 49

5034 Suhr