Leiter Service / Kundendienst 100% (m / w / d)

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde benötigt eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Leitung der Service- und Inbetriebnahme-Abteilung. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die strategische Weiterentwicklung des Customer Care Managements, treiben die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen voran und gestalten innovative Smart-Services mit. Sie führen ein Team von Servicetechnikern, fördern deren fachliche Entwicklung und koordinieren effizient die Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Verkauf und Verkaufsinnendienst. Als kommunikative Schnittstelle sorgen Sie für reibungslose Abläufe bei Supportanfragen und der Bereitstellung firmeneigener Produkte.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektromonteur, Elektromechaniker, Automatiker o.ä.), idealerweise ergänzt durch eine höhere Fachschule (Techniker HF) und / / oder kaufmännische Weiterbildung

Nachgewiesene Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu inspirieren und weiterzuentwickeln

Ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen gepaart mit technischem Verständnis und Affinität zu digitalen Lösungen

Kommunikationsstärke und die Gabe, als verbindendes Element zwischen verschiedenen Abteilungen zu agieren

Deutsche oder französische Muttersprache mit sehr guten mündlichen Kenntnissen der anderen Sprache

Führerschein Kategorie B

Was sind meine Vorteile?

Unser Kunde bietet Ihnen :

Eine Führungsposition mit echtem Gestaltungsspielraum in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen

Die Chance, massgeblich zur Weiterentwicklung des Servicebereichs beizutragen und eigene Ideen einzubringen

Ein kollegiales Umfeld mit einem engagierten Team, das Sie bei Ihren Aufgaben unterstützt

Attraktive Arbeitsbedingungen mit modernen Arbeitsplätzen und wertschätzender Unternehmenskultur

Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen

Die Sicherheit eines etablierten Unternehmens kombiniert mit der Dynamik eines wachsenden Marktes

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde zählt zu den führenden Unternehmen im Infrastrukturbereich und begeistert mit innovativen Lösungen für technische Infrastruktur und Sicherheit. Mit Hauptsitz in der Region Bern und mehreren Standorten in der Schweiz bietet das Unternehmen seinen rund 200 Mitarbeitenden ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, Innovationsfreude und dem gemeinsamen Streben nach exzellenten Kundenlösungen.

Sprachen

Deutsch : C2 - Muttersprachliches Niveau

Französisch : B2 - Sehr Gut

Arbeitsort

Pieterlen

Vakanz-Nr

VA-NLQ-MWD