Entgegennahme und Bearbeitung von Leads und eingehenden Kundenanfragen
Selbstständiges Erstellen sowie Nachverfolgen von Offerten
Führung der zugewiesenen Leads durch den gesamten Verkaufsprozess
Analyse von Lastenheften sowie Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungskatalogen
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Planung, Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen gemeinsam mit Fachexperten
Erkennen von Chancen in den Bereichen Upselling und Cross-Selling
Rasches und zielgerichtetes Lösen von Kundenproblemen
Koordination und Troubleshooting in bereichsübergreifenden Projekten
Fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis
Hohe Affinität zu IT‑Themen und modernen Softwarelösungen, z.B. Abacus, SAP etc.
Freude am telefonischen wie persönlichen Kundenkontakt sowie stark ausgeprägte Kundenorientierung
Erfahrung im Erstellen komplexer Offerten und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung innerhalb der IT‑ oder Softwarebranche
Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen
Eigenständige, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
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