Shift Manger / in (w / m / d)

Einleitung Die CASINO DAVOS AG sucht ab sofort oder nach Vereinbarung eine / n erfahrene / n Shift Manager / in 100%. Du hast Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit? Du bist bereit, Dich weiterzuentwickeln? Du hast Interesse, Neues zu lernen? Du hast Freude am Umgang mit den Gästen und den Mitarbeitenden? Du lieferst auch unter Belastung höchste Servicequalität? Du möchtest an einem der schönsten Orte in der Schweiz arbeiten? Du bist gerne Teil eines jungen, internationalen und ambitionierten Teams? Du kannst all diese Fragen mit «Ja» beantworten? Dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung! Aufgaben Deine Hauptaufgaben : Spieltechnische und organisatorische Leitung des Betriebes Präsenz und die operative Führung während der gesamten Öffnungszeit Organisation / Leitung Die Verantwortung für die Sicherstellung des effizienten und effektiven Mitarbeitereinsatzes im Betrieb Verantwortung für die Umsetzung der QM-Prozesse und der Arbeitsanweisungen Verantwortung für die Massnahmen zur Einhaltung aller Compliance-relevanten Prozesse, insbesondere von Sozialkonzept und Geldwäschereigesetz Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe und die Mitarbeit beim Prozessdesign Professionelle Gästebetreuung Organisation und Kontrolle des Dokumentenhandlings Administrative Tätigkeiten, wie z. B. die Bearbeitung des Reklamationswesens, das Protokollieren von Sitzungen, das Dokumentieren von Mitarbeitergesprächen etc. Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Events und Spielturnieren Die Verantwortung für die Erteilung und Einhaltung von Hausverboten und Spielsperren Unterstützung bei der Umsetzung des Sicherheits-Managements Mitarbeiterführung Umsetzung des Absenzen-Managements und Zeiterfassung der Mitarbeitenden Mitverantwortung für die gezielte Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden (fachliche Ausbildung, Schulung sowie Coaching) Qualifikation Was wir von Dir erwarten : Berufserfahrung Fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Game und als Führungskraft Vertiefte Fachkenntnisse in den Bereichen : Tischspiel, Automatenspiel, Kassenorganisation Erfahrungen im Prozess- und Qualitätsmanagement Gute IT-Kenntnisse Ausgezeichnete MS Office-Kenntnisse Kenntnisse aller Applikationen im Game-Bereich Sprachkenntnisse Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Level B2) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Personenbezogene Kompetenzen Gute Umgangsformen und sympathisches Auftreten Ausgeprägter Dienstleistungs- und Servicegedanke Fair, loyal, ehrlich und diskret Kritikfähigkeit und hohe Konfliktlösungskompetenz Zuverlässig und pflichtbewusst Zielstrebig, beharrlich und belastbar Eigenverantwortliches Denken und Handeln Bereitschaft zur Nacht- und Schichtarbeit Hoher Grad an Flexibilität Einwandfreier Leumund (Strafregister- und Betreibungsregister) Benefits Was Du von uns erwarten kannst : Ein sicheres Arbeitsumfeld Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit Gutes Betriebsklima Aussergewöhnliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Training-on-the-Job Erfahrene Kollegen, die gerne ihr Wissen mit Dir teilen Jährliche Mitarbeiterevents Flexible Dienstplangestaltung Währungswechsel mit attraktiven Konditionen Wenn notwendig, Vermittlung einer Personalunterkunft Noch ein paar Worte zum Schluss Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an : Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen!